开店赚钱绝招 告诉你100个让你开店赚大钱的秘诀PDF电子书下载

第1章 开店前的准备 1

1 立足于自己喜欢的行业 1

2 积累开店所需的经营资源 2

3 勾勒店铺的雏形 3

4 寻求家人的支持 5

5 资金愈多愈有保障 6

6 通过资格考试如虎添翼 7

7 软件比硬件更需用心经营 8

8 开店地点的选择 9

9 成功的要件——活泼、虚心、奋斗不懈 10

第2章 经营方针与顾客招揽术 13

1 创造属于自己的经营理念 13

2 掌握顾客层 14

3 寻找店的定位 15

4 创造自己的传奇故事 18

5 举办各种促销活动 19

6 亲自设计广告单 20

7 善用攻守策略 22

8 装饰门面以吸引顾客 23

第3章 生意兴隆的秘诀 25

1 商店兴隆七秘诀 25

2 经商战略三十条 28

3 服务第一销售第二 34

4 不要想独占顾客 35

5 让老顾客带来新顾客 36

6 卖方必须是买方的掌柜 37

7 卖货品要像嫁女儿 38

8 向经销商请教 39

9 作广告使顾客认识产品 40

10 使先买的人觉得伟大 40

11 每天都要有新信用 42

12 缺货也能提高信誉 43

13 附加“灵魂”的价格 44

14 利用不景气打天下 46

15 百分之百在自己 46

16 抢先一步是成功的捷径 48

17 维持二十四小时的危机感 48

18 提倡水坝式经营法 49

19 大众永远是对的 51

20 大胆计划小心执行 52

第4章 商品分类的诀窍 54

1 商品分类的五大步骤 54

2 商品有如掌上明珠 57

3 有爱的商品，无爱的商品 58

4 商品的“生命周期” 59

5 如何寻求好的商品及批发商 61

6 如何分辨批发商的良莠 62

7 收银机旁商品的摆放窍门 63

第5章 创造一家个性化的店铺 65

1 怎样开一家有特色的店铺 65

2 决定店面的代表色 67

3 表现技巧和服务精神 68

4 客观评价自己 69

5 跳出“本位主义”的陷井 70

6 不盲目追求流行 72

第6章 打造一家吸引人的店铺 73

1 掌握“进出方便”的原则 73

2 人要衣装，店要门面 76

3 卖场规划的诀窍 77

4 利用灯光衬托卖场和商品 81

5 活用色彩 84

6 表演性陈列 87

7 易卖性陈列 89

8 百变橱窗 91

9 墙面的利用 92

10 选择合适的商品陈列用具 93

11 利用广告做促销 94

12 一周一次以顾客角度检讨店的经营 95

第7章 顾客购买心理透视 98

1 求实购买心理与购买行为 98

2 求新购买心理与购买行为 99

3 求美购买心理与购买行为 99

4 求利购买心理与购买行为 100

5 求名购买心理与购买行为 100

6 模仿购买心理与购买行为 101

7 好癖购买心理与购买行为 102

8 求速购买心理与购买行为 102

9 男性消费者的购买心理与购买行为 103

10 女性消费者的购买心理与购买行为 105

11 青年消费者的购买心理与购买行为 107

12 老年消费者的购买心理与购买行为 109

13 社会文化与消费心理 111

14 社会流行与消费心理 113

15 消费习俗与消费心理 116

16 社会分工与消费心理 119

17 家庭与消费心理 121

18 相关群体与消费心理 125

第8章 怎样说服不同性格的客户 129

1 唯唯诺诺的顾客 129

2 硬装内行的顾客 130

3 金牛型的顾客 131

4 思索型的顾客 132

5 胆怯型的顾客 133

6 冷淡型的顾客 134

7 只看不买的顾客 135

8 好奇心强的顾客 136

9 人品好的顾客 136

10 粗野疑心重的顾客 137

第9章 第一流的促销法 139

1 情感促销法 139

2 顾客档案法 140

3 特定顾客法 141

4 名人效应法 142

5 返朴归真法 144

6 随购赠礼法 145

7 绿色食品法 146

8 情侣商品法 148

9 反时令销售法 149

10 商品保险法 150

11 改进包装法 152

12 以旧换新法 153

13 退换商品法 154

14 悬赏捉劣法 155

15 数量限购法 157

16 名牌效应法 158

17 九九尾数法 160

18 公开拍卖法 161

19 以货易货法 162

20 仓库售货法 164

第10章 顾客沟通术 167

1 如何欢迎顾客 167

2 发自内心说出“欢迎光临”、“谢谢” 168

3 得体的说话技巧 169

4 以积极、正面的态度接待顾客 171

5 坐而言不如起而行 172

6 仪表上的盲点 173

7 珍惜顾客的每一分钱 174

8 营造和谐的工作环境 175

第11章 销售中异常事务的处理 177

1 令客户讨厌的接待服务 177

2 活用处理抱怨的三变法 178

3 处理顾客不满的方法 180

4 对快打烊时来店顾客的接待方法 182

5 商品损坏时的处理方法 184

6 防止小偷的方法 186

7 处理小偷的注意事项 188

8 顾客来退货时的接待方法 190

第12章 店内的作业 193

1 最基本的工作——打扫 193

2 排出作业时间表 194

3 建立顾客档案 195

4 激发员工的士气 197

5 远离危机 199

6 加强包装技巧 200

7 轻松做盘点 201

8 何谓ABC分析法 202

9 有计划地下订单 205

10 销货收入的来源 206

第13章 基本的会计知识 210

1 损益表与资产负债表 210

2 资金操作方法 214

3 善加运用损益两平点 216

4 订出销售目标 221

5 商品效率与适当库存量 223

第14章 经典开店案例分析 227

1 沃尔玛：不沉的零售航母 227

2 肯德基：桑德斯上校的光荣与梦想 239

3 7-11便利店以小见大的典范 262

4 星巴克：为客人煮好每一杯咖啡 268

5 同仁堂：老字号经营的成功典范 276

6 全聚德烤鸭店的成功经营之道 281

7 马兰拉面的经营之道 289

8 九头鸟的经营之道 294

附录 298

一 必备的工商知识 298

二 必备的税务知识 303

三 必备的银行知识 314