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第一部分中国特色的社会主义公共关系的几个基本问题 2

一、什么是中国特色的社会主义公共关系 3

（一）正确理解社会主义公共关系的基本涵义 4

（二）明确社会主义公共关系的基本任务 7

（三）社会主义公共关系组织建设的主要问题 9

（四）认真搞好社会主义公共关系实务 12

（五）树立社会主义公共关系的良好形象 13

二、公共关系与社会主义市场经济 16

（一）社会主义市场经济的基本属性 17

（二）公共关系学，是促进主体事业成功的综合性科学 18

（三）取胜之道在于治本 19

三、优秀文化传统中的公关观 21

（一）传统文化中有它的精神精华 21

（二）优秀传统文化有崇高的价值观 22

（三）优秀传统文化有着不可磨灭的道德观 22

（四）优秀传统文化中有着相互的公关观 22

第二部分煤炭企业公关的探索 27

一、建立三个重要关系，创造良好的开端 27

（一）沟通协调领导重视的关系 27

（二）大办学习班培养一批积极分子骨干队伍 30

（三）与企业达成共识建立组织关系 36

（一）政府公关 40

二、抓公关核心的策划，引导企业公关的实践 40

策划之一：走出困境，重振煤炭雄风 41

策划之二：解包袱、创新业、助全煤实现两个转变，再谈放包袱问题 51

（二）外部公关 57

策划之三：加强煤炭企业产、运、销三方公共关系工作创造良好外部环境 57

策划之四：搞好矿乡公共关系，共建双文明实现共同富裕 59

策划之五：表彰“乡煤之星”，引导乡镇煤矿走健康发展之路 61

策划之六：表彰“好矿嫂”创文明之家 64

（三）内部公关——企业内部公关的共识 67

三、煤兴公关策划中心徐州分部成立 74

四、宣传报导公关的重要作用 82

五、探索后的话 85

第三部分适应新形势，开创新局面 90

一、明确理论水平提高的方向 90

二、确立新的工作方针 93

三、组织建设要大突破 96

四、组织建设决定的因素是个人才问题 97

五、关于领导问题 98

六、关于组织机构的设计问题 102

七、关于经费问题 103

读张超同志公关论著有感 105

后记 108