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目 录 1

序言 1

第一章 概论 1

第一节 福利企业的性质、任务及其地位和作用 1

第二节 福利企业的产生和发展 6

第三节 福利企业的管理 10

第二章 福利企业管理体制 16

第一节 管理制度 16

第二节 组织机构与规章 制度 34

第三节 经济责任制 42

第一节 计划管理概述 48

第三章 福利企业计划管理 48

第二节 计划的原则与分类 50

第三节 计划的编制、执行与检查 61

第四章 福利企业生产管理 75

第一节 生产管理的任务和内容 75

第二节 生产过程的组织 80

第三节 生产计划与生产作业计划 92

第四节 日常生产管理工作 103

第五节 计划评审法在生产作业计划中的应用 107

第五章 福利企业新产品开发 119

第一节 新产品开发的概念及战略意义 119

第二节 新产品开发的任务和原则 127

第三节 新产品开发的类别和方式 137

第四节 新产品开发的程序 146

第六章 福利企业技术管理 157

第一节 生产技术的准备 157

第二节 技术更新及改造 164

第三节 利用外资及技术引进 171

第四节 技术情报及技术档案管理 177

第七章 福利企业质量管理 186

第一节 质量管理任务 186

第二节 质量保证体系 192

第三节 质量管理的基础工作 200

第四节 质量管理的统计分析方法 205

第八章 福利企业设备管理 224

第一节 设备管理的内容 224

第二节 设备的选择与修理 230

第三节 设备的更新与改造 239

第四节 设备的日常管理 247

第九章 福利企业物资管理 257

第一节 物资管理的意义、任务和物资分类 257

第二节 物资采购 263

第三节 物资消耗定额和储备定额 269

第四节 物资供应计划 288

第五节 物资仓库管理 294

第十章 福利企业成本管理 299

第一节 成本分析 299

第二节 目标成本与成本计划 312

第三节 成本考核与控制 316

第四节 降低成本的主要途径 339

第十一章 福利企业财务管理 344

第一节 财务管理的基本概念与任务 344

第二节 资金管理 348

第三节 财务及收支计划 375

第四节 会计实务 381

第十二章 福利企业经营管理 387

第一节 经营与经营管理 387

第二节 经营方式 394

第三节 经营策略 400

第四节 经营决策 409

第一节 市场与消费者 432

第十三章 福利企业市场开发 432

第二节 产品与市场 438

第三节 市场策略 448

第四节 市场信息开发 455

第五节 市场调查与预测 461

第十四章 福利企业销售管理 469

第一节 销售管理内涵及作用 469

第二节 产品分析 476

第三节 产品定价 483

第四节 产品销售渠道 492

第五节 销售推广策略 497

第十五章 福利企业涉外经营 505

第一节 涉外经营概念及战略意义 505

第二节 利用外资与引进技术 510

第三节 国际市场开拓 517

第四节 谈判、签约与履行 524

第十六章 福利企业劳动人事管理 531

第一节 劳动人事管理的内容 531

第二节 劳动人事管理的特点 536

第三节 劳动人事组织 542

第四节 人事任用及考核 551

第五节 职工培训 557

第六节 工资与福利 562

第十七章 福利企业诊断 569

第一节 诊断概述 569

第二节 实行诊断的程序 574

第三节 诊断的调查分析方法 580

第四节 生产概况诊断 586

第十八章 福利企业中残疾人的心理和行为特征 601

第一节 残疾人的状况和研究 601

第二节 盲人的心理活动 607

第三节 聋哑人的心理活动 614

第四节 弱智人的心理活动 618

第五节 截瘫残疾人的心理活动 625

第六节 精神病残疾人的心理活动 628

第十九章 福利企业的思想政治工作 633

第一节 思想政治工作的地位、作用、任务和原则 633

第二节 思想政治教育的基本内容和方法 645

后记 668