企业信誉与策略 上PDF电子书下载

目录 1

第一章 企业信誉总论 1

第一节 信誉思想的由来 1

第二节 经济信誉的产生和发展 6

第三节 信誉是企业经营之本 9

第四节 企业信誉的特点 13

第二章 企业信誉的内容 26

第一节 产品信誉 26

第二节 商业信誉 33

第三节 服务信誉 44

第三章 企业信誉市场经营方向策略 59

第一节 市场细分化策略 59

第二节 市场预测策略 66

第三节 市场经营方向和范围选择策略 73

第四章 企业信誉产品选择和创新策略 80

第一节 信誉产品选择策略 80

第二节 产品创新策略 110

第五章 产品质量和包装信誉策略 132

第一节 产品质量信誉策略 132

第二节 产品包装信誉策略 148