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第1篇 项目管理总论 1

第1章 项目与项目管理 3

1.1 项目管理的产生与发展 4

1.2 项目的定义及基本特征 6

1.3 项目生命周期 11

1.4 项目管理概述 15

小结 22

自测题 22

练习与思考 25

第2章 项目组织与项目团队 27

2.1 项目组织 28

2.2 项目团队 34

2.3 项目经理 38

小结 44

自测题 44

练习与思考 47

案例 小李是一个称职的项目经理吗？ 47

第2篇 项目管理过程 51

第3章 项目启动 51

3.1 需求分析 52

3.2 项目的选择 55

3.3 项目的启动 60

3.4 项目启动的工具和方法 63

小结 70

自测题 70

练习与思考 73

案例3-1 他们应该如何启动筹集所需资金的项目？ 74

案例3-2 造纸厂污水净化与综合利用的可行性报告完整吗？ 74

第4章 项目计划 77

4.1 概述 78

4.2 项目计划的编制 80

4.3 项目计划的工具和方法 83

小结 89

自测题 90

练习与思考 92

案例4-1 游泳池建造项目能获利吗？ 92

案例4-2 怎样进行生产线扩建项目计划的编制？ 93

第5章 项目执行与控制 95

5.1 项目执行 96

5.2 项目控制 100

5.3 项目执行与控制的工具和方法 107

小结 113

自测题 114

练习与思考 116

案例 项目经理面临的困难有哪些？ 117

第6章 项目收尾 119

6.1 概述 120

6.2 项目验收 122

6.3 项目审计 125

6.4 项目后评价 127

小结 132

自测题 132

练习与思考 134

案例A 公司的项目应如何终止？ 134

第3篇 项目管理的知识领域 137

第7章 项目范围管理 137

7.1 概述 138

7.2 项目启动 140

7.3 项目范围计划 142

7.4 项目范围定义 145

7.5 项目范围确认 146

7.6 项目范围变更控制 149

小结 152

自测题 152

练习与思考 154

案例 伟业公司的公路大桥建设项目为何延迟？ 154

第8章 项目进度管理 155

8.1 概述 156

8.2 项目活动定义 156

8.3 项目活动排序 159

8.4 项目活动时间估算 163

8.5 项目进度计划 166

8.6 项目进度控制 176

小结 179

自测题 179

案例 如何制定新型打印机产品项目的进度计划？ 183

第9章 项目成本管理 185

9.1 概述 186

练习与思考 187

9.2 项目资源计划 188

9.3 项目成本估算 197

9.4 项目成本预算 204

9.5 项目成本控制 207

小结 213

自测题 214

练习与思考 218

案例9-1 如何进行新建数码产品制造流程的成本估算？ 219

案例9-2 TCL项目研发成本的控制有效吗？ 220

第10章 项目质量管理 225

10.1 概述 226

10.2 项目质量计划 231

10.3 项目质量保证 236

10.4 项目质量控制 238

小结 243

自测题 243

练习与思考 246

案例A 自行车制造公司产品滞销原因何在？ 246

第11章 项目采购管理 249

11.1 概述 250

11.2 项目采购计划 253

11.3 目采购计划的实施 261

11.4 项目采购合同管理 265

11.5 项目采购合同收尾 270

小结 271

自测题 271

练习与思考 274

案例 采用不成熟工艺引起索赔的教训 275

第12章 项目风险管理 279

12.1 概述 280

12.2 项目风险识别 283

12.3 项目风险评估 287

12.4 项目风险应对 292

12.5 目风险控制 296

小结 299

自测题 299

练习与思考 302

案例 天行公司的网站项目 303

第13章 项目沟通与冲突管理 305

13.1 项目沟通管理 306

13.2 项目冲突管理 314

小结 323

自测题 324

练习与思考 326

案例 维拉扎诺大桥项目沟通实例 327

第14章 项目人力资源管理 329

14.1 概述 330

14.2 项目人力资源计划 331

14.3 项目人员配备 335

14.4 项目团队建设 338

小结 342

自测题 343

练习与思考 345

案例 摩托罗拉的内部激励有效吗？ 345

第15章 项目整体管理 347

15.1 概述 348

15.2 项目整体计划的编制 350

15.3 项目整体计划的执行 354

15.4 项目整体的变更控制 356

小结 359

自测题 359

练习与思考 361

案例A 企业资源优化项目为何不能按时完成？ 362

第4篇 项目管理的相关理论与方法 365

第16章 不确定性分析理论与方法 365

16.1 概述 366

16.2 盈亏平衡分析 367

16.3 敏感性分析 371

16.4 概率分析 374

小结 378

自测题 378

练习与思考 381

第17章 项目融资 383

17.1 概述 384

17.2 项目融资的模式 389

17.3 项目融资的风险 394

小结 400

自测题 400

练习与思考 402

案例 深圳沙角B电厂项目建设与融资模式 402

自测题参考答案 405

参考文献 413