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协同共赢 利用合作关系满足客户的个性化需求PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)杰弗里·舒曼(Jeffrey Shuman)等著;陈景琏等译
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7111146794
- 页数:157 页
图书介绍:本书提出21世纪需要的商业形式:制造,经销,服务企业联合协作,实现自身利益增长。
《协同共赢 利用合作关系满足客户的个性化需求》目录
目录 2
前言 2
导言 2
第一部分 商业的革命 2
第1章 挑战 2
第2章 20世纪 11
第3章 改革的开始 23
第二部分 新的环境 38
第4章 产品、服务与信息的个性化 38
第5章 共享的利益 50
第6章 企业家心态 60
第三部分 新的商业模式 78
第7章 合作共同体 78
第8章 建立一个合作共同体 83
第9章 编导角色的业务模型 98
第10章 业务和信息架构 117
第11章 资源组合 138
第12章 系紧你的舞鞋 150
参考文献 155
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