市场调查原理与方法PDF电子书下载

第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查的一般概念 1

第二节 市场调查的意义和作用 3

第三节 市场调查的基本原则 7

第四节 市场调查的内容和范围 9

第五节 市场调查的历史和未来 13

复习与思考 18

第二章 市场调查的机构 20

第一节 市场调查行业的设置 20

第二节 市场调查机构的类型 25

第三节 市场调查机构的部门 30

第四节 市场调查人员的选派和培训 32

复习与思考 38

第三章 市场调查的流程 40

第一节 市场调查的一般流程 40

第二节 市场调查流程实例 49

复习与思考 61

第四章 市场调查方案设计 62

第一节 市场调查方案的几种类型 62

第二节 市场调查方案的主要内容 69

第三节 市场调查方案的可行性评价 77

复习与思考 78

第五章 抽样设计 83

第一节 抽样调查的概念、特点和作用 83

第二节 随机抽样 85

第三节 抽样误差和随机抽样组织形式 88

第四节 抽样推断方法和样本容量的确定 99

第五节 非随机抽样 104

复习与思考 106

第六章 问卷设计 108

第一节 问卷设计的基本概念 108

第二节 问卷设计的程序和原则 112

第三节 量表设计 116

第四节 问卷的信度和效度评价 122

复习与思考 125

第七章 二手资料的收集与整理 126

第一节 二手资料的来源 126

第二节 二手资料的优点和局限 131

第三节 二手资料的收集过程 134

第四节 二手资料的评估和应用 137

复习与思考 139

第八章 调查资料的整理 143

第一节 问卷登记、审核和分组 143

第二节 编码和数据录入 148

第三节 统计表和统计图 151

复习与思考 159

第九章 定性调查 160

第一节 定性调查概述 160

第二节 现场观察法 164

第三节 小组座谈会 174

第四节 深度访问法 182

第五节 投射技术法 185

复习与思考 192

第十章 定量调查 197

第一节 定量调查概述 197

第二节 入户访问 201

第三节 街头拦截调查 208

第四节 办公室访问 210

第五节 留置问卷调查 212

第六节 邮寄调查 213

第七节 固定样本连续调查 215

复习与思考 216

第十一章 统计分析（一） 219

第一节 统计分析方法概述 219

第二节 交叉列表分析 220

第三节 集中趋势分析 224

第四节 离中趋势分析 231

复习与思考 234

第十二章 统计分析（二） 237

第一节 假设检验和方差分析 237

第二节 聚类分析 243

第三节 时间序列及其预测方法 248

第四节 相关分析和回归分析 255

复习与思考 266

第十三章 市场分析 268

第一节 市场分析的目的和程序 268

第二节 市场分析的主要内容 272

第三节 消费者市场及其购买行为调查 276

第四节 企业市场及其购买行为调查 288

复习与思考 300

第十四章 市场调查报告 304

第一节 市场调查报告的作用 304

第二节 市场调查报告的结构内容 305

第三节 市场调查成果的口头报告 317

第四节 市场调查报告的评价 322

复习与思考 327

附录一市场调查问卷实例 328

附录二市场调查报告实例 333

附录三复习与思考参考答案（计算题部分） 337

参考文献 339