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实用经营销售大全
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经济

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  • 作 者:宋绍华等主编
  • 出 版 社:深圳:海天出版社
  • 出版年份:1989
  • ISBN:7805422664
  • 页数:1036 页
图书介绍:本书内容,除企业经营与销售的基础知识和实用经验外,还增加了“口才与交际”、“谈判技巧”、“盈利法”、“骗术对策”、“商战孙子兵法”等篇章。
《实用经营销售大全》目录

一 经营者 1

经营者 1

企业家 1

管理者 2

经营者的主要职责 4

靠点子起家 5

经营者应该迎潮流不能赶浪头 6

“一分钟经理” 7

一个新型的企业家 8

科学决策是经营艺术的核心 9

经验决策的“五问”和“五步” 10

提高经营者效能的途径和方法 11

经营与经营者的威严 11

“智囊团法”的艺术 12

如何组成智囊团 13

组织病理分析 14

现代经营者的系统观 14

现代经营者的权威观 15

现代经营者的权变观 16

企业经营者应具有的素质 16

企业家应该具备的经营心理 17

当代企业领导观念 18

经营者思维方式的特点 19

思维领导方法 20

怎样认识人的思维结构类型 21

思维心理被污染的原因分析 22

理代经营者的时间观 23

经营者怎样科学地支配时间 24

经营艺术中的心理学 25

渴望、情感与公平 26

调动经营者积极性的有效方法 27

年轻人能力发挥的各种交际法 28

感动对方的潜在意识 29

人才激励的四大误区 29

经营者期望价值和公平心理的作用 31

赏罚严明艺术 32

如何发挥知识分子作用 33

发挥生产者创造性的方法 34

意见交流关键在沟通 35

受人欢迎的秘诀 35

“共同经营”的效力 35

尊重生产者是经营者的品格 36

用其智胜过用其力 36

人才固有特征的标志 37

知人善任是经营者的基本职能 38

如何知人之所长 38

忘其短而贵其长 39

识别经营者的基本观点和方法 40

选贤任能的原则 41

改善人际关系的方法 42

人际关系致胜的秘诀 43

经营者的待人艺术 44

经营者如何“处事” 44

经营者成事的分身术——授权 45

经营者化机遇为成果 46

国外风险经营家的类型与特征 47

揭开经营者的创造力之谜 48

创造力与组织气候 49

开发创造力的五种启示法 50

创造活动的三部曲 50

化繁为简是提高效率的捷径 51

开好会议的技巧 52

公共关系与企业发展战略 53

开展公共关系活动的时机 54

公共关系机构设置的原则 54

企业公共关系人员培养的途径与方法 55

新闻界是企业取得舆论支持的最有力的工具 56

怎样开好记者招待会 57

怎样做好公共关系广告 57

内部公共关系构成因素的分析 58

内部公共关系的实施 60

经营竞争五大心计 62

国外经营奇才十六例 65

二 经营与决策 85

企业经营成功的要素 85

经营与管理 86

企业内部条件与外部环境 86

经营内容 87

经营思想导向 87

经营目标 88

经营方针 89

经营计划 90

经营计划编制的步骤 90

品种计划 91

科研计划 92

销售计划 92

生产计划 93

利润计划 93

企业改造计划 94

产品生命周期 94

现代经营及现代经营观 96

经营管理系统 97

企业经营活动分析 98

经营效率分析 99

产品市场占有率分析 99

企业利润分析 100

企业开发能力 100

多样化经营 101

商业企业经营 101

商品经营方式 101

经营战略 102

事业构成战略 103

积极投入战略 104

维持战略 105

扩大战略 105

撤退战略 106

产品市场战略 107

多角化战略 108

经营形态战略 109

部门化战略 110

分散战略 111

业务协作战略 112

联合经营战略 113

合并、收买战略 113

经营职能战略 114

技术开发战略 115

营销战略 115

间接费削减战略 117

设备投资战略 117

拾落穗战略 118

企业规模战略 119

经营环境导向战略 120

市场渗透战略 121

经营战略应有哪些特点 121

经营策略 122

弹性经营策略 123

新产品开发策略 124

多品种经营策略 124

品种单纯化策略 125

品种差别化策略 126

优质取胜策略 126

廉价取胜策略 127

捷足先登策略 128

抢先策略 129

信誉取胜策略 129

跟随性策略 130

“反求工程”策略 131

最低成本策略 132

降低成本策略 132

系统营销策略 132

销售策略 133

市场营销的“10P”原则 134

市场细分化策略 134

包装策略 135

目标市场策略 136

专业化策略 137

产品市场组合策略 137

新产品试销策略 138

分销渠道策略 138

人员推销策略 139

商标策略 140

经营资源策略 141

塑造良好形象策略 141

顾客至上策略 142

处理经销商关系策略 143

处理政府关系策略 143

公共关系策略 144

“钻夹缝”策略 145

资金运筹策略 146

特色经营策略 147

小企业取胜口诀 148

避实击虚策略 149

用间与反间的情报策略 149

逆反竞争策略 150

正面竞争策略 151

广告竞争策略 152

价格竞争策略 153

应变策略 153

经营决策 154

决策方法和步骤 155

决策原则 157

企业怎样进行决策 158

确定型决策 159

风险型决策 159

非确定型决策 160

经验决策 161

串连决策 162

并连决策 162

棋盘法决策 163

决策树分析法 165

敏感度分析 167

盈亏临界点分析法 168

经营环境变换预测 171

诱变环境 171

群体经营工作法 172

优化劳动组合 173

满负荷工作法 173

怎样办好展销会 174

怎样举办社会性的赞助活动 174

日本钢铁业为什么能超过美国 175

三 信息与咨询 177

信息的概念 177

信息与载体 178

用“多棱镜”看信息 178

信息是现代社会的“无形财富” 179

信息灵通生意兴隆 180

眼观六路耳听八方 181

信息是个宝还须用得巧 182

“信息是企业的生命” 182

信息有价值吗 183

经济信息污染及其防治 184

信息——沟通各层次、各环节的中枢神经 185

离开信息决策就成为“无米之饮” 185

信息——现代咨询的“粮食”’ 186

没有信息预测就一筹莫展 187

预测需要哪些信息 187

预测分析信息的思维观 188

预测分析信息的原则 188

反馈的概念和原理 189

正反馈和负反馈 190

纵向反馈和横向反馈 101

单渠道反馈和多渠道反馈 191

主动反馈和被动反馈 192

信息反馈系统的概念 192

信息反馈系统的种类 192

管理者获取信息的途径 193

经济管理信息及其特点 194

建立现代化的信息系统 195

应用计算机管理的发展过程 196

计算机管理系统成功的必备条件 197

建立计算机管理信息系统的方式 197

建立计算机管理系统的步骤和方法 199

计算机硬件系统 200

计算机软件系统 201

应用程序库 201

数据文件的概念及组织方式 202

数据库及其在企业管理中的应用 203

计算机数据处理 204

管理模型的分析 205

计算机在企业管理中应用实例 206

企业的信息流 207

管理的艺术在于驾驭信息 209

现代管理系统信息流的分析 209

质量信息系统的基本概念和内容 210

厂内质量信息控制中心的分析 210

厂外质量信息反馈系统的分析 211

质量信息反馈系统的分析提纲 211

经济信息的收集 211

信息传递 212

信息资料的存贮 213

信息资料的编码与编码方法 213

信息资料的存放与排列 215

信息资料检索 215

咨询是经营者的“外脑” 215

反馈是经营者的“耳目” 216

诊断是经营者的“触角” 217

咨询的特征 217

咨询事业的产生与发展 219

企业诊断 220

咨询工作的分类 220

企业管理咨询原理 220

企业管理咨询的特点 221

企业管理咨询的类型 222

企业管理咨询的作用 222

企业管理咨询的原则 223

企业的“外感”与“内伤” 223

经营诊断参照的量标 224

经营诊断思考的营卫 225

经营诊断运用的调蓄 226

咨询顾问 226

咨询顾问的职责 226

咨询顾问的作用 226

咨询顾问的素质 227

咨询顾问的培养与考核 227

咨询组织 227

经营问题 228

处理问题的手法 228

处理问题的注意事项 229

潜在问题分析 230

咨询课题的确定 230

问题点的整理 231

为何要有问题意识 231

如何树立问题意识 232

解决问题时应采取的态度 232

解决问题的基本模式 233

要素比较法 233

综合评价法 235

经营比率分析法 237

如何进行企业经营战略诊断 240

如何进行市场营销管理诊断 241

经营安全率分析法 242

企业咨询的程序和内容 242

综合咨询 243

经营环境咨询 243

领导层咨询 243

经营战略咨询 244

管理组织咨询 244

研究开发能力咨询 244

产品竞争能力咨询 245

企业发展趋势咨询 245

专业咨询 246

专题咨询 246

生产咨询 246

质量咨询 247

设备咨询 247

物资咨询 247

技术咨询 248

劳动人事咨询 248

财务咨询 248

成本咨询 249

市场销售咨询 249

咨询洽谈 250

咨询准备 250

预备咨询 251

正式咨询 251

咨询报告书的编写 252

如何组织咨询报告会 252

咨询方案的实施 253

咨询业务的主要类别 253

我国咨询工作的特色 254

企业家的自我咨询 255

四 产品 价格 市场 257

产品决策与提高产品竞争能力 257

产品要做到“三代同堂” 258

开发新产品的“四难” 258

新产品的特征——“四性” 259

新产品的分类 259

新产品开发的“六化”方向 260

新产品开发的主要方式 261

新产品开发程序 261

新产品工艺准备 263

设计师和新产品 264

产品开发的组织和管理 265

技术改造方案的选择 266

设备最佳更新周期 266

序言/孙尚清 1

一 经营者 1

经营者 1

企业家 1

管理者 2

经营者的主要职责 4

靠点子起家 5

经营者应该迎潮流不能赶浪头 6

“一分钟经理” 7

一个新型的企业家 8

科学决策是经营艺术的核心 9

经验决策的“五问”和“五步” 10

提高经营者效能的途径和方法 11

经营与经营者的威严 11

“智囊团法”的艺术 12

如何组成智囊团 13

组织病理分析 14

现代经营者的系统观 14

现代经营者的权威观 15

现代经营者的权变观 16

企业经营者应具有的素质 16

企业家应该具备的经营心理 17

当代企业领导观念 18

经营者思维方式的特点 19

思维领导方法 20

怎样认识人的思维结构类型 21

思维心理被污染的原因分析 22

理代经营者的时间观 23

经营者怎样科学地支配时间 24

经营艺术中的心理学 25

渴望、情感与公平 26

调动经营者积极性的有效方法 27

年轻人能力发挥的各种交际法 28

感动对方的潜在意识 29

人才激励的四大误区 29

经营者期望价值和公平心理的作用 31

赏罚严明艺术 32

如何发挥知识分子作用 33

发挥生产者创造性的方法 34

意见交流关键在沟通 35

受人欢迎的秘诀 35

“共同经营”的效力 35

尊重生产者是经营者的品格 36

用其智胜过用其力 36

人才固有特征的标志 37

知人善任是经营者的基本职能 38

如何知人之所长 38

忘其短而贵其长 39

识别经营者的基本观点和方法 40

选贤任能的原则 41

改善人际关系的方法 42

人际关系致胜的秘诀 43

经营者的待人艺术 44

经营者如何“处事” 44

经营者成事的分身术——授权 45

经营者化机遇为成果 46

国外风险经营家的类型与特征 47

揭开经营者的创造力之谜 48

创造力与组织气候 49

开发创造力的五种启示法 50

创造活动的三部曲 50

化繁为简是提高效率的捷径 51

开好会议的技巧 52

公共关系与企业发展战略 53

开展公共关系活动的时机 54

公共关系机构设置的原则 54

企业公共关系人员培养的途径与方法 55

新闻界是企业取得舆论支持的最有力的工具 56

怎样开好记者招待会 57

怎样做好公共关系广告 57

内部公共关系构成因素的分析 58

内部公共关系的实施 60

经营竞争五大心计 62

国外经营奇才十六例 65

二 经营与决策 85

企业经营成功的要素 85

经营与管理 86

企业内部条件与外部环境 86

经营内容 87

经营思想导向 87

经营目标 88

经营方针 89

经营计划 90

经营计划编制的步骤 90

品种计划 91

科研计划 92

销售计划 92

生产计划 93

利润计划 93

企业改造计划 94

产品生命周期 94

现代经营及现代经营观 96

经营管理系统 97

企业经营活动分析 98

经营效率分析 99

产品市场占有率分析 99

企业利润分析 100

企业开发能力 100

多样化经营 101

商业企业经营 101

商品经营方式 101

经营战略 102

事业构成战略 103

积极投入战略 104

维持战略 105

扩大战略 105

撤退战略 106

产品市场战略 107

多角化战略 108

经营形态战略 109

部门化战略 110

分散战略 111

业务协作战略 112

联合经营战略 113

合并、收买战略 113

经营职能战略 114

技术开发战略 115

营销战略 115

间接费削减战略 117

设备投资战略 117

拾落穗战略 118

企业规模战略 119

经营环境导向战略 120

市场渗透战略 121

经营战略应有哪些特点 121

经营策略 122

弹性经营策略 123

新产品开发策略 124

多品种经营策略 124

品种单纯化策略 125

品种差别化策略 126

优质取胜策略 126

廉价取胜策略 127

捷足先登策略 128

抢先策略 129

信誉取胜策略 129

跟随性策略 130

“反求工程”策略 131

最低成本策略 132

降低成本策略 132

系统营销策略 132

销售策略 133

市场营销的“10P”原则 134

市场细分化策略 134

包装策略 135

目标市场策略 136

专业化策略 137

产品市场组合策略 137

新产品试销策略 138

分销渠道策略 138

人员推销策略 139

商标策略 140

经营资源策略 141

塑造良好形象策略 141

顾客至上策略 142

处理经销商关系策略 143

处理政府关系策略 143

公共关系策略 144

“钻夹缝”策略 145

资金运筹策略 146

特色经营策略 147

小企业取胜口诀 148

避实击虚策略 149

用间与反间的情报策略 149

逆反竞争策略 150

正面竞争策略 151

广告竞争策略 152

价格竞争策略 153

应变策略 153

经营决策 154

决策方法和步骤 155

决策原则 157

企业怎样进行决策 158

确定型决策 159

风险型决策 159

非确定型决策 160

经验决策 161

串连决策 162

并连决策 162

棋盘法决策 163

决策树分析法 165

敏感度分析 167

盈亏临界点分析法 168

经营环境变换预测 171

诱变环境 171

群体经营工作法 172

优化劳动组合 173

满负荷工作法 173

怎样办好展销会 174

怎样举办社会性的赞助活动 174

日本钢铁业为什么能超过美国 175

三 信息与咨询 177

信息的概念 177

信息与载体 178

用“多棱镜”看信息 178

信息是现代社会的“无形财富” 179

信息灵通生意兴隆 180

眼观六路耳听八方 181

信息是个宝还须用得巧 182

“信息是企业的生命” 182

信息有价值吗 183

经济信息污染及其防治 184

信息——沟通各层次、各环节的中枢神经 185

离开信息决策就成为“无米之饮” 185

信息——现代咨询的“粮食”’ 186

没有信息预测就一筹莫展 187

预测需要哪些信息 187

预测分析信息的思维观 188

预测分析信息的原则 188

反馈的概念和原理 189

正反馈和负反馈 190

纵向反馈和横向反馈 101

单渠道反馈和多渠道反馈 191

主动反馈和被动反馈 192

信息反馈系统的概念 192

信息反馈系统的种类 192

管理者获取信息的途径 193

经济管理信息及其特点 194

建立现代化的信息系统 195

应用计算机管理的发展过程 196

计算机管理系统成功的必备条件 197

建立计算机管理信息系统的方式 197

建立计算机管理系统的步骤和方法 199

计算机硬件系统 200

计算机软件系统 201

应用程序库 201

数据文件的概念及组织方式 202

数据库及其在企业管理中的应用 203

计算机数据处理 204

管理模型的分析 205

计算机在企业管理中应用实例 206

企业的信息流 207

管理的艺术在于驾驭信息 209

现代管理系统信息流的分析 209

质量信息系统的基本概念和内容 210

厂内质量信息控制中心的分析 210

厂外质量信息反馈系统的分析 211

质量信息反馈系统的分析提纲 211

经济信息的收集 211

信息传递 212

信息资料的存贮 213

信息资料的编码与编码方法 213

信息资料的存放与排列 215

信息资料检索 215

咨询是经营者的“外脑” 215

反馈是经营者的“耳目” 216

诊断是经营者的“触角” 217

咨询的特征 217

咨询事业的产生与发展 219

企业诊断 220

咨询工作的分类 220

企业管理咨询原理 220

企业管理咨询的特点 221

企业管理咨询的类型 222

企业管理咨询的作用 222

企业管理咨询的原则 223

企业的“外感”与“内伤” 223

经营诊断参照的量标 224

经营诊断思考的营卫 225

经营诊断运用的调蓄 226

咨询顾问 226

咨询顾问的职责 226

咨询顾问的作用 226

咨询顾问的素质 227

咨询顾问的培养与考核 227

咨询组织 227

经营问题 228

处理问题的手法 228

处理问题的注意事项 229

潜在问题分析 230

咨询课题的确定 230

问题点的整理 231

为何要有问题意识 231

如何树立问题意识 232

解决问题时应采取的态度 232

解决问题的基本模式 233

要素比较法 233

综合评价法 235

经营比率分析法 237

如何进行企业经营战略诊断 240

如何进行市场营销管理诊断 241

经营安全率分析法 242

企业咨询的程序和内容 242

综合咨询 243

经营环境咨询 243

领导层咨询 243

经营战略咨询 244

管理组织咨询 244

研究开发能力咨询 244

产品竞争能力咨询 245

企业发展趋势咨询 245

专业咨询 246

专题咨询 246

生产咨询 246

质量咨询 247

设备咨询 247

物资咨询 247

技术咨询 248

劳动人事咨询 248

财务咨询 248

成本咨询 249

市场销售咨询 249

咨询洽谈 250

咨询准备 250

预备咨询 251

正式咨询 251

咨询报告书的编写 252

如何组织咨询报告会 252

咨询方案的实施 253

咨询业务的主要类别 253

我国咨询工作的特色 254

企业家的自我咨询 255

四 产品 价格 市场 257

产品决策与提高产品竞争能力 257

产品要做到“三代同堂” 258

开发新产品的“四难” 258

新产品的特征——“四性” 259

新产品的分类 259

新产品开发的“六化”方向 260

新产品开发的主要方式 261

新产品开发程序 261

新产品工艺准备 263

设计师和新产品 264

产品开发的组织和管理 265

技术改造方案的选择 266

设备最佳更新周期 266

“播种”、“移植”和“嫁接” 267

延长产品生命周期的方法 268

一切为用户服务 268

以预防为主 269

用数据说话 270

PDCA循环 270

排列图法 271

因果分析图 272

新七种工具 273

方针目标管理 274

工序管理和管理点 275

质量管理小组活动与成果报告 275

建立质量保证体系 276

质量水平越高越好吗 277

功能与成本 279

成本预测的方法 280

成本控制的程序和方法 281

商品批发销售成本的计算方法 285

零售企业已销商品进销差价的计算与结转 286

价值工程与物美价廉 287

功能分析 287

价值工程的作用、特点与工作程序 288

价格的不同说法 290

我国价格是怎样形成的 291

价格种类的划分 291

商品价格的构成及其变化原因 292

价格与市场竞争程度293企业定价需要考虑的主要因素 293

我国物价管理的方针和政策 294

物价管理体制和各级物价管理部门的主要职责 294

工商企业物价管理制度 295

物价纪律的主要内容 296

物价检查的主要内容 296

如何确定商品的差价 296

确定各种商品比价的客观标准 298

理论销售价格的计算 298

价格中流通费用的核算 299

工业生产成本开资范围 299

商业成本的计算方法 300

交通运输成本的核算 300

成本利润率的计算 300

工业品出厂价格的制订原则 301

制订消费品零售价格应遵循的原则 301

制定运输价格应遵循的原则 302

非商品收费标准的制定原则 302

核算商品价格中流通费用应遵循的原则 302

进口商品国内作价原则 303

残次商品削价处理应遵循的原则 303

商品寿命周期与价格制订策略 304

以获得最大利润为目标的价格制订 305

以维持或增加市场占有额为目标的价格制订 305

以应付竞争为目标的价格制订 305

抵制价格跌落保证定价法 306

最简单定价法—成本加成定价法 306

产品卖得快——少拿一分利 306

保您吃足头口水——撇油定价法 307

帮您打入市场——渗透定价法 307

面对较多竞争对手——比较定价法 308

鼓励和吸引顾客的有效方式——折让定价法 308

奇妙的非整数——消费心理定价法 308

量力而行——按本身的生产能力定价法 309

“特价品” 309

削价——并非灵丹妙药 309

新产品的定价策略 310

新产品的定价目标 310

新产品的定价技巧 311

农产品调拨价格的制定方法 312

农业生产资料价格制定 312

工业品出厂价格的制定方法 313

工业生产资料供应价和调拨价的制定方法 314

工业生产资料零售价格的制定方法 315

消费工业品批发价格的制定方法 315

消费工业品调拨价格的制定方法 316

饮食业价格的制订及计算方法 316

服务业收费标准的计算方法 317

智能产品价格的构成及计算方法 317

出口商品国内价格的制定办法 318

市场 318

生产资料市场 319

消费品市场 319

服务市场 319

国内市场 320

国际市场 320

卖方市场 320

买方市场 321

面向市场的秘诀 321

影响消费品需求的因素 321

消费行为的几个类型 322

消费者内在因素与购买行为 323

目标市场 323

市场信息 324

市场信息管理 325

市场调查 325

市场调查的方法及步骤 327

行业分析 328

市场结构分析 329

市场预测 330

市场预测的方法及步骤 330

搞好市场预测的“五要”与“五忌” 331

德尔菲市场定性预测法 332

市场经营研究 332

市场经营情报的来源 332

企业产品进入国际市场的方式 332

国内市场经营与国际市场经营的区别 334

五 销售 335

销售工作 335

销售工作的任务 335

销售工作的原则 336

销售计划的内容 336

销售计划的编制 336

消费者的购买规律 337

市场面选择 337

销售渠道的选择 338

销售渠道的结构 338

影响销售渠道的选择因素 338

促销的作用 339

促销方式 339

信誉是企业产品销售之本 339

要重视推销 340

人员推销 340

人员推销的程序 341

销售人员应有良好素质 341

优秀的销售人员应具备以下素质和条件 342

销售人员的培训 342

销售人员的考核 343

销售人员的合理分工 344

销售人员数量的确定 344

销售要勇往直前 345

不要怕失败 345

不要急功近利 346

交接时间 347

让别人知道你很注意时机 347

应用意外时间 347

不要限期过死 347

如何延长新定合同 348

咬住自己的舌头 348

选择适当的销售地点 348

销售的先决条件 349

一对一地推销 349

不要由对方选择 349

买卖做成少说废话 350

推销产品三项基本原则 350

消费者的购买心理 351

实行产销一贯制 352

非名牌产品怎样打开销路 353

滞销产品怎样畅销起来 353

好的产品要不要推销 354

怎样保持产品畅销不衰 354

“拼命枪速度”有时候仍然失败 355

“人无我有、人有我好、人好我廉、人廉我转”是广泛适应的营销策略吗 355

扩展国际市场有哪些途径 356

日本电视机怎样进入我国市场 356

“三包”是好的营销策略吗 357

小生意为什么能做成大生意 357

怎样以信誉制胜 358

通用公司为什么能在竞争中取胜 350

柜台与橱窗陈列 359

揭示商品促进销售 360

“莫以善小而不为”的北京白广路商场 360

上海南京路上的“城隍庙” 361

广州“十万大军”的个体户 363

商贩众多的温州城 63

美国的“七·十一”店 364

日本由“拼命消费”转向“健全消费” 366

薄利多销是生财之道 365

河南“花生米大王” 366

香港的占美餐馆 367

日本的利润三分法 368

美国纽约的九毫九商店 369

出奇制胜 370

菲律宾首都马尼拉市的“矮人餐馆” 371

天津亨得利钟表店的“绝招” 373

茅台酒的创名“奇方” 373

日本绅士商店的价格哲学 373

买三送一的推销艺术 374

“处理商店” 374

开店要善用“地利” 375

人无笑脸体开店 376

售货员不能“看人下菜碟” 377

善言待客三九暖 377

美国第一流销售明星——苏珊小姐 378

一句话说得人家跳 378

花钱能买来满意 379

昧着良心赚钱不道德 380

富有生命的布娃娃 381

台湾回大陆的寻“根”热 383

日本松下电器公司的“主题商品” 383

美国汽车经销商吉拉德的经营秘诀 385

荷兰菲利浦电器公司的“消费者的回声” 386

英国丁普森公司的经营绝招 386

美国的利民商店 387

广告大会战 388

追求广告的真善美 389

取信于人 390

广告三步曲 391

怎样写一篇“最佳广告词” 393

北京长城饭店的广告 393

火柴盒上贴广告 394

“一元可买洗衣机” 394

“工业大厦五角五” 395

花56元卖56型 395

题好一半文 395

车到山前必有路 396

美国的IBM电脑公司用孙悟空作广告 397

兰州市的“王府井” 397

尿垫为何畅销四海 398

天津墨水厂的书画盛会 399

“芭蕾”珍珠膏是怎样进入香港市场的 399

别出心裁的“红楼糕点” 399

工厂重地 欢迎参观 400

当场表演 生意兴隆 401

十字销售法 401

雨中送伞 402

“货物出门,概不退换”改为“货物出门负责到底” 402

拖拉机是怎样打进斯坦兰卡市场的 402

分割猪肉为什么失去西欧市场 403

瓷器和兔肉出口难 403

阿拉伯国家为什么欢迎巴西冻鸡 404

龙形图案有学问 404

中国手工地毯在美国前景广阔 405

正确的选择带来销售的成功 406

来自中国的大力士 407

颇有匠心的日本商人 407

灯芯绒西装裤的出口成功 408

伊拉克为什么停止进口我国挂钟 408

没有龙袍的“龙王” 409

辽宁改进机绣品包装促销成功 410

货好还须名店销 410

用华侨作中间商好 411

洞察欲望把握良机 412

因为命中率差,所以要多打几发 412

增加特别设计后的产品再推销 413

产品能畅销必须符合轻薄短小的条件 413

价格要定得特高或特低 414

如何以最少的劳动得到最大的经济效益 415

把目标放在别人不易插手的行业 415

利用生活结构的变化来赚钱 415

以退为进 416

信誉投资 417

静悄悄的福特 418

“公司精神症” 418

“柯达”的诀窍 419

透视商人心理 420

六 筹资 金融 保险 424

企业家必须具备当代融通资金的基本知识 424

金融时代的特征就是融通资金 424

融通资金是企业的生财、生存之道 425

多渠道融通资金的必要与可能 426

通过银行信贷的间接融资 426

通过金融市场的直接融资 428

通过信托与租赁的横向融资 429

涉外融资 431

信贷的产生 431

社会主义制度下信贷存在的必要性 431

信贷的作用 432

信贷原则 434

信贷政策 436

对工商企业的信贷政策 436

对城镇集体和个体经济的信贷政策 436

银行贷款的对象 437

银行贷款的条件 437

流动资金贷款的种类 437

工业生产周转贷款 438

工业临时贷款 438

商品流转贷款 439

物资供销企业贷款 439

农副产品予购定金贷款 440

城镇集体与个体工业贷款 440

建筑企业流动资金贷款 441

科技贷款 442

抵押贷款 442

消费性贷款 443

信贷制裁 443

固定资产贷款 445

固定资产贷款的分类 445

固定资产贷款在哪些银行办理 446

固定资产的贷款原则 446

固定资产贷款的可行性研究 447

固定资产贷款项目评估 447

固定资产贷款的合同 448

基建贷款应具备的条件 448

更新改造贷款应具备的条件 448

专项基金和周转性贷款应具备的条件 449

固定资产贷款的归还 449

固定资产贷款的信贷制裁 450

什么是农业贷款 451

农业贷款的种类 451

国营农业贷款的对象 451

国营农业生产周转贷款 451

国营农业临时贷款 452

国营种养业投资性贷款 452

国营农业企业技术改造贷款 452

农工商联合企业贷款 453

农村商业贷款的对象 453

农村商业贷款的种类 453

供销社系统的贸易货栈贷款 453

农副产品收购贷款 454

农村商业承包、租赁贷款 454

农村集体和个体商业贷款 455

合作农业贷款支持的范围 455

合作农业贷款发放政策 455

合作农业贷款发放原则 456

合作农业贷款支持的对象 456

合作农业贷款种类 457

合作农业生产费用贷款 457

合作农业生产设备贷款 457

合作农业开发性贷款 457

合作农业多种经营贷款 458

什么是扶贫贴息贷款 458

扶贫贴息贷款支持对象 458

扶贫贴息贷款使用范围 459

扶贫贴息贷款优惠政策 459

扶贫贴息贷款的发放 459

扶贫贴息贷款的归还 460

什么是乡镇企业贷款 460

乡镇企业贷款发放方针 461

乡镇企业贷款发放政策 461

乡镇企业贷款支持对象 461

乡镇企业贷款发放条件 462

乡镇企业流动资金贷款种类 462

乡镇企业固定资产贷款种类 462

金融信托业务 463

信托的办理和种类 463

信托存款的办理 464

信托贷款的办理 464

信托投资的办理 465

委托与信托的区别 465

委托存款的办理 465

委托贷款的办理 466

委托投资的办理 466

金融租赁 467

办理金融租赁的原则 467

金融租赁的种类及具体办法 467

什么是证券 468

证券的种类 469

股票及股票的种类 469

股票的发行 470

股份企业的效益分配 471

股票的转让与买卖 471

对违反股票管理的处理 471

什么是企业债券债券与股票的区别 472

债券的选择 472

发行企业债券的条件和程序 473

发行企业债券必须注意的问题 474

转账结算 474

转账结算的意义 474

转帐结算的作用 475

转账结算的要求 476

办理转账结算的原则 477

结算的扣款顺序 478

转账结算的种类与演变 478

支票结算 478

定额支票 479

汇兑结算 480

委托收款结算 481

银行本票结算 482

银行汇票结算 483

商业汇票 485

商业承兑汇票 485

银行承兑汇票 486

商业汇票贴现 486

结算纪律与责任 487

什么是现金管理现金管理目的、意义 488

现金管理对象 488

现金管理范围 489

必须执行核定的现金库存限额 489

不准“坐支”现金 490

现金管理必须做到“六不准” 490

什么是工资基金管理 490

工资基金管理的范围和内容 490

如何进行工资基金管理 491

控制社会集团购买力 491

现金管理的监督与检查 492

对违反现金管理的处罚规定 493

受罚单位的申诉与裁决 494

保险标的分类 494

保险保障范围 494

保险实施方式 495

投保方式 495

保险的危险转嫁 495

保险的经营方式 496

人身保险 496

保险财产的估价方式 497

保险金额 497

保险责任 498

保险费和保险费率 499

保险期限和保险赔偿 501

保险赔偿处理程序 501

保险赔偿方式 502

保险赔偿的一般规定 503

企业保险适用对象范围 503

企业保险财产的范围 503

企业保险责任范围 504

企业保险金额的确定 504

企业保险赔偿处理 506

建筑工程和安装工程保险的保险责任 507

建筑工程和安装工程保险的除外责任 509

家庭财产保险附加盗窃险实施的原则 509

保险费率 509

家庭财产两全保险 510

国内运输货物保险特点 511

共同性危险所致的赔偿责任 512

水上、陆上、航空运输的特定责任 512

国内运输货物保险的附加责任 512

国内运输货物保险的保险金额 512

运输货物保险费率 518

国内船舶保险的被保险人和保险标的 513

国内船舶保险的责任范围 514

农业保险的办理方式 515

出口货物保险 516

保险对贸易公司的好处 516

出口货物运输保险险种 516

海运货物保险的险别及其主要责任范围 516

陆、空货运和邮包保险的险别、责任范围 517

出口货物保险如何选择保险险别 517

加保附加险 517

保了一切险是否任何责任都属保险公司的责任 517

偷窃提货不着险 518

短量险 518

淡水雨淋险 518

混杂沾污险 518

渗漏险 518

碰损破碎险 519

串味险 519

受潮受热险 519

包装破碎险 519

进口关税险 519

货物加保仓面险 520

交货不到险与提货不着险 520

运输保险责任的起讫期限的确定 520

国际保险费率 520

保险费的计算 521

进口货物国内保险 521

办理投保 521

保险金额计算 522

收货人在申请检验时应提供哪些单证 522

进口货物检验的一般程序 522

货损保险责任范围的索赔方法和时效规定 523

保险公司给付赔款的办法 523

对外经济技术合作项目办理保险 524

对外经济谈判保险注意事项 524

怎样选择保险险别 524

何谓来料加工装配业务的保险 525

补偿贸易需要投保哪几种险 526

财产保险的对象与责任范围 526

及适应范围 526

营业中断险 527

履约保证保险 527

对外承包工程保险 527

投资(政治风险)保险 528

产品责任险 529

出国劳务人员的保险 529

七 工商 税务 审计 530

工商行政管理的内容 530

什么是法人和企业法人 530

法人和企业法人成立应具备那些条件 530

法人的民事权利能力和民事行为能力 531

企业法人如何承担民事责任 531

企业法人的法定代表人如何承担责任 532

企业法人有哪些权利 532

企业法人有哪些义务 533

法定代表人对企业法人行使哪些职权 534

企业法人名称及其组成 535

什么是企业名称权 553

企业名称专用权包括那些内容 535

禁用的企业名称 536

企业直冠省名需符合哪些条件 536

申请开办企业的注册资金额 536

登记主管机关的权限 537

企业登记的行业分类 537

需申请营业登记的企业 537

及经营单位 537

申请登记注册的主要事 538

项有哪些 538

企业名称的管理 538

企业法人申请登记应具备哪些条件 538

登记主管机关审核登记注册有哪些程序 539

企业法人登记应提交哪些文件、证件 539

企业章程应载哪些内容 539

企业申请开业登记应提交的资信证明 540

联营企业申请开业登记应提交哪些文件证件 540

申请开业登记交纳的费用标准 540

企业遗失证照如何补办手续 541

企业的哪些行为应办理变更登记 541

主管机关对企业法人监督管理的职责 541

主管机关对企业和经营单位如何处罚 541

何谓经济合同 543

订立经济合同应遵循的原则 543

怎样订立和履行经济合同 543

在什么情况下允许变更或解除经济合同 444

违反经济合同应负什么责任 544

什么是无效经济合同 545

哪些是无效经济合同 545

确认无效经济合同的依据有哪些 546

经济合同被确认无效后应如何处理 547

什么是违法经济合同 548

违法合同和利用合同进行违法活动的表现形式 548

对违法经济合同应如何处理 549

什么是经济合同管理 549

经济合同管理对企业具 550

有哪些作用 550

工商行政管理机关管理经济合同的权限 550

企业应如何加强对经济合同的管理 551

经济合同纠纷的行政调解 551

经济合同仲裁 552

经济合同的诉讼时效有哪些规定 552

经济合同仲裁有哪些基本原则 552

申请仲裁应有哪些手续 553

怎样写仲裁答辩书 553

仲裁机关收取仲裁费用的标准 554

主管商标注册和管理工作的部门 554

谁享有商标专用权 554

注册商品应办商标注册登记 544

怎样申请商标注册 555

审查和核准商标注册有哪些规定 555

注册商标是否能续履和转让使用许可 555

怎样对商标使用进行管理 556

哪些行为属于侵犯注册商标专用权 556

广告管理的范围 557

经营广告业务应办哪些手续 557

哪些内容的广告不得刊播、设置、张贴 557

申请刊播、设置、张贴广告应有证明 557

经营广告业务的企业应具备什么条件 557

兼营广告业务的事业单位应具备的条件 558

违反广告管理规定者,应受罚 558

广告经营者及客户对处罚不服可上诉 558

什么人可以从事个体工商业经营 558

个体工商户可以从事哪些行业的经营 559

个体工商户怎样承担民事责任 559

对个体工商户进行行政管理的职责是什么 559

申请从事个体工商业经营应提供什么证件 560

个体工商户登记的主要 560

项目有哪些 560

个体户变更登记项目应办手续 561

个体工商户不得从事哪些经营活动 561

个体工商户请帮手、带学徒有哪些规定 561

个体工商户到异地经营需办什么手续 561

个体经营者违反规定的处罚 562

私营企业有哪些种类 563

哪些人员可以申请开办私营企业 563

申请开办私营企业应当具备什么条件 563

私营企业的权利和义务是什么 563

私营企业有权拒绝哪些不合理摊派 564

私营企业招用职工的原则是什么 564

处罚私营企业的违法行为有哪些规定 564

私营企业违反劳动管理规定应受罚 564

什么行为属于投机倒把 565

工商行政管理机关有权扣留物质、停付存款 565

对投机倒把行为的处罚规定 566

被处罚者拒缴纳罚款怎么办 566

国家对哪几种钢材实行专营 566

国家允许哪几类单位经营钢材 566

什么行为为非法交易 567

怎样加强对钢材市场价格管理 567

查处假冒伪劣商品时,如何确定投机倒把性质 567

禁止就地转手倒卖的二十二类商品 568

国家对生产经营农药的新规定 568

哪几类单位允许经营有色金属 569

经营有色金属企业的供应对象 569

哪些有色金属必须通过市场销售 569

什么行为是经营有色金属的非法交易 570

加强对有色金属的价格管理,国家有哪些规定 570

哪些重要农业生产资料实行专营 570

化肥、农药、农膜怎样管理 571

国家对稳定粮食市场有哪些新的规定 571

如何加强汽车交易市场的管理 572

如何加强对房地产交易活动的管理 572

如何加强对房地产经营单位的管理 573

如何加强对食盐市场的管理 573

对禁止淫秽出版物有哪些补充规定 573

税收税法与企业的关系 574

现行税种有多少 575

产品税的纳税人和征税对象 575

单位和个人应纳产品税的税率是多少 575

产品税税目税率表 576

产品税的适用税率有哪些特案规定 583

委托加工产品 583

产品税的纳税环节 583

产品税的计税依据 584

产品税的纳税地点有哪些特殊规定 585

废品、次品、副产品免征产品税的规定 585

产品税的减免税规定 585

产品税的纳税期限 587

纳税人缴产品税的办法 588

增值税的概念、起源与发展 588

生产销售哪些产品要纳增值税、税率多少? 588

增值税税目、税率表 589

增值税的计税依据 596

增值税的纳税环节 597

增值税的纳税期限 598

增值税的纳税地点 598

增值税的减税、免税的一般规定 598

增值税的征收方法 599

增值税的扣除项目 599

增值税外购扣除项目的实际采购成本 599

增值税的扣除税率 599

增值税应纳税额的计算方法 600

购进扣税法、实耗扣税法 602

关于价税分流购进法的介绍 605

营业税及纳税人,纳税对象 606

营业税的征税范围及税目、税率 606

营业税的纳税环节及地点 608

营业税的批发与零售的划分 608

按规定允许计入商品购进价的费用 609

营业税计税依据 609

前店后场的企业如何缴纳营业税 609

工业企业对外销售原材料如何缴纳营业税 609

工业企业自销产品如何缴纳营业税 610

对代扣代缴营业税的具体规定 610

营业税的减税规定 610

城市维护建设税的纳税人、税率 611

企业生产哪些产品可以减征盐税 611

资源税的纳税人及纳税依据 611

煤炭资源开采如何缴纳资源税 611

煤炭减免资源税的规定 611

特别消费税纳税人及征税范围 612

特别消费税税目、税率及征收方法 612

特别消费税减免范围 613

关税的概念和征税对象 613

关税的纳税人和纳税方式 613

进出口货物的完税价格 613

关税的税率 615

关税的减免税 617

关税的退补和违章处理 619

进口调节税的意义 619

进口调节税征税品种 620

进口调节税税率 620

进口调节税的征收和减免 621

国营企业所得税的概念产生和作用 621

国营企业所得税的纳税人 622

国营企业所得税的计税依据 622

国营企业所得税的税率及适用范围 622

计算应纳税所得额时哪些项目允许扣除 623

计算应纳所得税额不准计入成本费用营业外支出的项目 623

应纳所得税额的计算公式 624

国营企业所得税额的计算 625

国营企业的减免税规定 626

归还技措性借款和基建改扩建借款及提取“两金”的规定 629

对停、缓建项目征收所得税的规定 630

国营企业所得税入库规定 630

集体企业征税应具备的条件 630

集体企业所得税纳税义务人 631

集体企业所得税的征税对象 631

集体企业所得税的计税依据 631

集体企业所得税税率 632

集体企业所得税的纳税期限 632

集体企业所得税的缴纳办法 632

集体企业所得税的主要减免税规定 633

集体企业所得税纳税额的计算公式 633

集体企业所得税应纳税额的计算 635

集体企业所得税的纳税地点 636

何谓新建的集体企业 636

拖欠税款银行扣款顺序 636

城乡个体工商户所得税的纳税义务人 636

城乡个体工商户所得税的计税依据 636

城乡个体工商户所得税的适用税率 637

城乡个休工商户所得税的纳税期限 637

城乡个体工商户所得税有哪些减免规定 637

城乡个体工商户所得税有哪几种征收方法 638

私营企业所得税 638

外国企业所得税的概念、纳税人及征税对象 639

外国企业所得税的税率及适用范围 639

外资企业所得税的优惠待遇 640

中外合资企业所得税的纳税人及征税对象 642

中外合资经营企业所得税的税率及适用范围 642

中外合资经营企业所得税的优惠待遇 642

个人所得税的纳税人和征税对象 645

个人所得税的税率及适用范围 646

个人所得税的减免税规定 645

应缴纳个人收入调节税的收入项目 646

个人收入调节税的税率及计税方法 646

承包人一次性收入应如何征个人收入调节税 648

国营企业工资调节税及纳税人 648

国营企业工资调节税的适用税率 649

实现税利和上缴税利的范围 649

国营企业工资调节税的计算公式 649

工资调节税的征免税规定 649

工资调节税的征收办法 650

国营企业(集体)奖金税、纳税人及征收范围 651

国营(集体)企业奖金税税率 651

国营(集体)企业奖金税的计算公式 652

国营(集体)企业奖金税的申报纳税制度 652

奖金税的减免税规定 653

房产税征税范围、纳税人、计税依据及税率 654

房产税的计算公式 654

房产税的免税规定 655

房产税的具体纳税规定 655

应纳房产税的房产、房屋及附属设备的解释 655

车船使用税的征税范围、纳税人及税额 656

车船使用税免税规定 657

土地税及纳税人 657

土地使用税的税率和计税依据 657

土地使用税征收方法 657

城镇土地使用税的免税规定 657

筵席税的概念、税率及起征点 658

筵席税的计税依据和征收方法 658

什么叫印花税 658

印花税纳税人、征收对象和征税范围 658

印花税税目及税率 659

印花税征收方法和违章处理 659

印花税减免规定 659

能源基金的缴纳单位及征集对象 662

能源基金的计征依据 662

能源基金征集率及适用范围 662

能源基金的缴纳地点及缴纳期限 662

按规定可免征能源基金的项目 663

对各类公司、经济联合组织如何征能源基金 664

对企业减免的税收是否征集能源基金 664

建筑税的纳税人和征税对象 664

建筑税的计税依据 664

建筑税的税率及适用范围 665

有哪些投资项目免征建筑税 665

税收征收管理 666

征收管理的内容 667

税务登记的对象、时间、内容 667

纳税鉴定术 667

纳税申报 668

发票管理 668

税务违章案件的处理 669

对有漏税、欠税、偷税。抗税行为的处理 669

主管税务机关对偷税抗税可以酌情采取哪些措施 670

检察院查处偷税、抗税的立案标准 670

纳税人与所属税务机关发生争议应如何处理 670

征收管理条例的适用范围 671

审计监督与其它经济监督 671

审计的本质特征 673

社会主义审计的目标和任务 674

社会主义审计的职能和作用 675

审计的范围内容和对象 680

财务会计审计 681

经济效益审计 681

财政法纪审计 683

管理审计 683

内部审计 684

审计依据 685

审计分类 688

审计程序 690

八 对外贸易 695

外向型经济 695

发展外向型经济的意义 695

把生意做到海外去 695

投资环境 696

我国具有良好的投资环境 696

吸引外资的妙诀 696

我国对投资项目争议的解决办法 696

外资 697

我国利用外资的有利条件 697

利用外资的原则 697

利用外资需注意的问题 697

中外合资经营企业 698

中外合作经营企业 698

中外合作经营企业的特点 698

举办中外合营企业的程序 699

申请建立中外合营企业不予批准的情况 700

合营企业职工的招聘办法和原则 700

合营企业职工的工资标准 701

合营企业产品内销的办法 701

产品返销与回购 702

举办独资企业的程序 702

我国对独资企业的优惠政策 703

三来一补 704

补偿贸易与进料加工相结合及其优越性 704

补偿贸易与来料加工相结合 705

发展“三来一补”的措施 705

同外商进行补偿贸易谈判要注意的问题 705

通过补偿贸易引进技术和设备应注意的问题 706

涉外经济合同及其形式 706

涉外经济合同的主要条款 707

签订涉外经济合同时应注意的事项 707

涉外经济合同的法律管辖 707

签订涉外经济合同前的准备工作 707

技术引进 708

技术引进的程序 708

技术贸易有哪些内容 709

什么是招商投标 709

劳务出口合同的主要内容 709

劳务出口的主要形式 710

执行劳务合同时应注意的主要问题 711

涉外经营项目的可行性研究 711

对涉外经营项目进行可行性研究的必要性 711

对涉外经营项目进行可行性研究的步骤 712

出口企业的产品如何进入选定的目标市场 712

选择出口市场应注意哪些问题 712

最佳销售渠道的选择 713

办理进口业务的程序 714

办理出口业务的程序 715

出口货物报关单的填写 715

进口货物报关单的填写 716

包装标志、商品运输标志 718

进出口商品合同价格条款的签订 718

佣金、折扣、回扣和折让 719

净价与含佣价的互算 719

人民币报价折算成外币报价和外币报价折算成人民币报价 720

买价、卖价、定价、成交价格、拍卖价格、现货价格、期货价格和海琴 720

进口货物在国内保险的好处 721

出口货物在我国保险应掌握的原则 722

进口商品对外索赔的办理 722

办理进口商品的对外索赔应注意的问题 723

索赔时应具备的证件 724

不予签发商检证书的进出口商品 724

进出口货物的报关、通关、结关 725

外汇 725

管理和经营外汇业务的机构 726

中国银行经营外汇贷款的种类 726

外汇牌价及确定人民币汇价的方法 728

外汇额度与外币现汇 728

套汇、逃汇及其处理 728

炒买炒卖外汇及其处理 792

自有外汇使用的原则 730

留成外汇及留成外汇的单位 730

使用留成外汇的审批 730

留成外汇使用期限及生产企业留成外汇的调剂 730

出口商品留成外汇的分配 731

出口商品留成外汇的结算 731

出口商品留成外汇划拨 732

办理外汇贷款的手续 732

国际租赁贸易的租赁对象 732

外币贬值时出口商品价格的计算 733

我国和世界主要国家对本币和外币出入境的规定 733

九 谈判技巧 735

谈判是场心理战 735

谈判之前奠定胜局 735

制定谈判方案的步骤 737

谈判的高效武器——逻辑推理 737

谈判中最有意义的态度是诚恳 739

谈判要诀是什么 740

谈判的原则 740

应了解不同地区的民族文化风俗习惯 741

成功的谈判 742

做生意双方都有利才谈得拢 743

喊价要高、让价要慢 744

欲速则不达 744

人在满意时就会付出高价 745

以退为进 746

以逸待劳 747

数字的陷井 747

施展压力的新方法——出其不意 748

没有不重要的敌人 749

向似是而非的数字进攻 750

统计魔术 751

打铁趁热——达成交易十一法 751

黑脸白脸软硬兼施 752

设身处地 753

情绪的爆发 753

苛求的功效 754

撑竿跳———超越死胡同 754

人质战略 755

掌握议程——争取主动权 756

不要作“假设”自缚 757

安全的答话 758

美国式与法国式的不同 758

“假出价” 759

抬价策略——抵制对方进一步的要求 760

抬价策略的破解 760

踢皮球战略 761

场外交易 761

门户开放政策 762

非请勿入 763

见林不见树 764

小心求证 764

步步为营 764

小心得寸进尺 765

无声的谈判 765

百般为难 766

车轮战术 767

利用僵局、反客为主 768

平均分担?不 769

凑个整数、干净利落 769

防止谈判中的贿赂 770

知己知彼——谈判前的探索 770

对“牛”弹琴 770

“再多就没有了!”买主 771

“再多就没有了!”策略之破解 771

“再多就没有了!”——卖主 772

精挑细选 772

竞卖会应个别击破 773

如何对付竞卖会 773

如何推销自己的观点 774

短暂的烟幕 775

“最后出价”再出价的方法 775

“最后出价”策略的破解 777

高级烟幕 777

先买再谈 778

造成事实再谈判 779

旁敲侧击 780

故布疑阵 781

美国人擅长速决战 781

日本人的“蘑茹战” 781

苏丹人也打“蘑茹战” 782

后发制人的作战方针 782

短兵相接、斗智、斗勇、 783

不急、不躁、沉着迎战 784

何谓西欧式报价战术 785

何谓日本式报价战术 785

买方在谈判中可利用哪些有利条件 786

卖方在谈判中可利用哪些有利条件 787

如何探出对方最低限价 788

谈判中如何对待对方的故意犯错 789

谈判中有哪些说服对方的技巧 791

如何对待对方最后通牒式的谈判 793

谈判中要注意哪些关键性条款 795

关键问题谈定之后,如何争取进一步优惠 796

期限的力量 796

电话商谈的危险 797

适当的让步 798

倾听就是一种让步 799

声东击西 799

利用仲裁者 799

利用仲裁避免僵局 800

虚虚实实 801

火上加油 802

买主的基本谈判资本 802

卖主的基本谈判资本 803

虚张声势 803

两刃利剑 803

走为上策 804

三个W和两个H 804

十 经济诉讼 806

分身有术——代理人 806

要约与承诺 806

莫在被欺诈的情况下订合同 807

君子动口也动手 807

这里没有高低之分 808

钱要赚、法莫犯 808

鉴证与公证 809

合同中要有免责条件 810

电报纸背后有文章 810

订立购销合同应想到的 811

违反购销合同承担的责任 812

提高业务水平、莫订无效合同 813

资信调查是防骗良策 813

赶紧刹车 814

供方代办托运途中货损怎么办 814

遇到中途退货怎么办 815

不可抗力——你可能会遇到 816

虽无过失,但无法防止的外因 816

承运人免承货损范围 817

延期交货逾期提货的克星——违约金 817

遗失空白支票以后 818

揽下了,就不能转出去 819

取得科技成果要及时申请专利权 820

科研成果被别人盗用时 820

商标未注册、质低仍受罚 821

如果别人冒用你的商标 822

个人能与外商办合资企业吗 822

涉外经济合同应怎样订 823

涉外经济合同能否变更或解除 824

莫忘解决纠纷这一条 824

让你的对手寻找保证人 825

如何向不景气的乡镇企业索债 826

遇到这些索债难题如何办 827

一分为二并非避债良策 828

合二为一、债务仍在 828

资不抵债时怎么办 829

挽救企业生存的最后机会 830

破产宣告与清算 830

遇到经济纠纷怎么办 832

理直气壮地去打官司 832

经济合同纠纷到哪里申请仲裁 833

仲裁过程中维护自己

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