消费心理PDF电子书下载

绪论 1

第一章 消费者的动机 8

一、动机的构成 10

二、需要的层次 15

三、动机的测定 20

四、需要的预测 25

第二章 消费者的知觉 29

一、知觉的含义和特性 29

二、知觉形成中的因素 33

三、消费者的印象 40

四、知觉到的风险 44

第三章 消费者的人格 49

一、人格定义 49

二、人格理论 53

三、人格类型与消费行为 58

四、人格特质与消费行为 62

一、学习的基本理论 67

第四章 消费者的学习 67

二、联想的形成机制 70

三、信息的加工过程 76

四、榜样的示范作用 81

第五章 消费者的态度 84

一、态度的结构 84

二、态度的形成 89

三、态度的功能 92

四、态度的测定 95

第六章 消费者态度的改变 102

一、态度改变的理论 102

二、态度改变的策略 109

第七章 沟通与消费行为 115

一、沟通的结构和类型 115

二、传播者的信用 119

三、媒体的选择 126

四、信息内容的处理 131

五、接收者的特征 141

第八章 参照群体与消费行为 144

一、群体的类型 144

二、群体的规范 148

三、群体对消费行为的影响 153

四、利用群体进行促销宣传 157

第九章 家庭与消费行为 161

一、家庭的意义 161

二、家庭的消费决策 163

三、家庭的生活周期 170

第十章 社会阶层与消费行为 177

一、社会阶层的划分 177

二、社会阶层对消费行为的影响 183

第十一章 文化与消费行为 190

一、文化的特点与测量 190

二、中国文化的特征 196

三、亚文化与消费行为 200

四、跨文化的消费分析 209

第十二章 生活方式与消费行为 215

一、关于生活方式 215

二、消费生活方式 223

三、生活方式量表 229

第十三章 产品因素与消费行为 239

一、产品命名与消费行为 239

二、产品商标与消费行为 244

三、产品包装与消费行为 248

四、产品价格与消费行为 254

第十四章 新产品推广与消费行为 263

一、新产品的推广过程 263

二、消费者的采用过程 271

三、消费逐新者的特征 274

四、舆论引导者的作用 278

第十五章 消费者的行为模式 285

一、购买决策的内容 285

二、消费者行为模式 286