企业管理咨询新论PDF电子书下载

前言 1

第一部分 理论编 1

第一章 管理咨询及其理论特征 1

第一节 “咨询”、“诊断”探源 2

第二节 对现行管理咨询（学）概念的评析 3

第三节 管理咨询体系与结构 6

第四节 管理咨询的理论特征 8

第二章 管理咨询（学）的方法论 14

第一节 管理咨询学的研究对象、内容与着眼点 14

第二节 管理咨询的本质论 17

第三节 管理咨询方法论的分类与评价 21

第一节 企业中的文化要素 25

第三章 管理咨询与文化要素 25

第二节 文化要素与咨询顾问 30

第四章 管理咨询学研究的新主张 36

第一节 管理咨询领域扩大论 36

第二节 内部咨询论 40

第二部分 分论编 44

第五章 管理咨询之咨询项目要点 44

第六章 企业活力咨询 69

第一节 企业活力及其咨询 69

第二节 企业活力状况调查分析 71

第三节 领导管理方式与类型分析 75

第四节 企业活力的平衡与后劲分析 86

第五节 企业活力咨询要点与改进方向 90

第一节 经营症候及其特点 95

第七章 经营症候咨询 95

第二节 经营症候咨询的展开过程 97

第三节 经营症候咨询的方法 98

第四节 企业濒临倒闭的症候咨询 116

第八章 企业文化咨询 120

第一节 企业文化及其特点 120

第二节 企业文化咨询及其现实意义 125

第三节 企业文化咨询的基本方法 129

第四节 企业文化咨询的主要课题分析 135

第五节 积极调整、革新企业文化 143

第九章 经营战略咨询 149

第一节 企业经营战略 149

第二节 关于经营战略咨询 159

第三节 经营战略咨询的课题与方法 164

第四节 评价与改进经营战略的主要思路 177

第十章 组织开发咨询 184

第一节 组织开发与组织开发咨询 184

第二节 组织规模咨询 189

第三节 组织活力咨询 191

第四节 组织活力源泉咨询 194

第五节 管理领导能力咨询 197

第六节 组织开发咨询需要注意的几个问题 198

第十一章 能力开发咨询 201

第一节 能力开发概述 201

第二节 能力开发咨询的主要课题与方法 204

第三节 能力开发咨询的改进思路 211

第一节 时间——最为特殊的资源 217

第十二章 时间管理咨询 217

第二节 时间管理咨询的方法 222

第三节 改进时间管理的方法和途径 241

第十三章 自我咨询 248

第一节 自我咨询与自我成就 248

第二节 管理者与管理者自我咨询 253

第三节 销售管理者自我咨询 270

第四节 管理者的自我革新 284

第三部分 技法编 301

第十四章 管理咨询调查技法 301

第一节 资料解析 301

第二节 晤谈 304

第三节 场现观察 309

第一节 数据分析及其步骤 314

第十五章 数据分析技法 314

第二节 简易分析法 316

第三节 企业绩效综合分析 318

第四节 业务效率分析 334

第十六章 业务分析技法 345

第一节 方法研究·作业分析技法 345

第二节 管理资料与事务手续分析技法 397

第三节 组织分析技法 410

第十七章 心理分析技法 417

第一节 士气调查 417

第二节 士气调查的方法 418

第十八章 解决问题技法 430

第一节 问题·问题点及其类型 430

第二节 解决问题的三关与十误 437

第三节 发现问题的方法 441

第四节 发掘问题的方法 447

第五节 解决问题的技法 450

第四部分 素质·能力编 461

第十九章 管理咨询顾问的素质与能力 461

第一节 管理咨询顾问的素质要求 461

第二节 成功的咨询顾问的素质与能力 465

第二十章 管理咨询顾问的自我管理 477

第一节 健康管理 477

第二节 时间管理 478

第三节 自我提高的管理 479

第四节 交际管理 483

第五节 家庭管理 489

第一节 管理咨询模式比较的视点与相对性 491

第五部分 比较与展望编 491

第二十一章 管理咨询模式比较 491

第二节 各国管理咨询状况 493

第三节 管理咨询的组织体制 495

第四节 管理咨询的诸结构 500

第五节 管理咨询的市场状况 505

第六节 我国管理咨询模式的思考 512

第二十二章 管理咨询展望 516

第一节 大趋势决定着企业未来 516

第二节 向自我管理时代的过渡与管理咨询 520

第三节 建设富有中国特色的企业管理咨询 524

结束语 532

主要参考文献 534