实用护理质量管理PDF电子书下载

第一篇　人力资源管理 3

第一章　护理人员的教育与训练 3

第一节　护理人员教育训练的内容与方法 3

第二节　护士规范化培训教育管理 7

第三节　继续护理学教育管理 14

第四节　新毕业生 新护士岗前培训制度 15

第二章　护理人员的职责 17

第一节　各级护理管理人员职责 17

第二节　各级护理技术职称人员职责 24

第三节　护理人员各岗位职责 27

第二篇　护理质量管理 35

第三章　护理质量管理概述 35

第一节　护理质量的概念与特性 35

第二节　护理质量管理 38

第四章　各班各岗位职责及质量标准与工作程序 42

第一节　护士工作站岗位职责及质量标准 42

第二节　病房班岗位职责及质量标准与周工作程序 43

第三节　治疗班岗位职责及质量标准与周工作程序 46

第四节　下午班岗位职责及质量标准与工作程序 49

第五节　夜班岗位职责及质量标准与工作程序 51

第六节　重症监护病房（ICU）岗位职责及质量标准与周工作程序 53

第七节　普通病房岗位职责及质量标准与周工作程序 55

第八节　急诊抢救室岗位职责及质量标准与周工作程序 57

第九节　层流室岗位职责及质量标准与周工作程序 59

第十节　导管室岗位职责及质量标准与周工作程序 62

第十一节　产房班岗位职责及质量标准与周工作程序 63

第十二节　血液净化室岗位职责及质量标准与周工作程序 65

第十三节　手术室岗位职责及质量标准与周工作程序 67

第十四节　消毒供应室岗位职责及质量标准与周工作程序 69

第十五节　高压氧舱岗位职责及质量标准与周工作程序 71

第十六节　住院处岗位职责及质量标准与周工作程序 73

第五章　临床护理服务评价工作 76

第一节　临床护理服务评价概述 76

第二节 临床护理服务评价程序 80

第三节　评价的组织工作 83

第六章　护理质量体系的建立与实施 90

第一节　护理质量体系概述 90

第二节　护理质量体系的建立与实施 98

第七章　护理紧急风险预案 102

第一节　抢救及特殊事件报告处理制度 102

第二节　住院患者紧急状态时的护理应急程序 103

第三节　意外事故紧急状态时的护理应急程序 121

第八章　护理质量安全管理关键流程 129

第一节　住院患者安全管理 129

第二节　住院患者分级护理管理制度 136

第三节　健康教育制度 142

第九章　患者护理安全保障 144

第一节　病室基本安全措施 144

第二节　药品安全管理 153

第三节　消毒隔离管理 159

第四节　操作安全制度与管理 163

第五节　无菌物品及一次性使用医疗用品安全管理 170

第六节　SARS病区安全管理 173

第十章　护理缺陷的管理 184

第一节 医疗护理差错与事故防范措施 184

第二节　护理差错与事故的管理 186

第三节　护理投诉的管理 189

第四节 医疗护理纠纷与事故处理规定 192

第十一章　护理防护管理 195

第一节　化学药物治疗的防护措施 195

第二节　护理人员的职业伤害的防护管理 196

第三节　SARS医护人员的防护 200

第四节　艾滋病护理防护 202

第三篇　护理管理制度建设 207

第十二章　护理工作制度 207

第一节　护理部工作制度 207

第二节　病房管理制度 213

第三节　护士素质要求 216

第四节　病室规范要求 221

第五节　早会制度 222

第六节　交接班制度 223

第七节　夜班督导制度 224

第八节　执行医嘱制度 225

第九节　分级护理制度 226

第十节　查对制度 228

第十一节　护士轮转制度 229

第十二节　护理会诊制度 230

第十三节　病房药品管理制度 230

第十四节　给药制度 231

第十五节　病房消毒隔离制度 232

第十六节　重点部门消毒隔离制度 234

第十七节　分娩室工作制度 238

第十八节　供应室工作制度 239

第十九节　人流室工作制度 241

第二十一节　CCU病房工作制度 242

第二十节　ICU病房工作制度 242

第二十二节　NICU病房工作制度 243

第二十三节　手术患者术前访视制度 243

第二十四节　护理差错与事故登记报告制度 245

第二十五节　皮肤压伤登记报告制度 246

第二十六节　抢救及特殊事件报告处理制度 247

第二十七节　病房安全制度 248

第二十八节　护理安全管理制度 248

第三十节　健康教育制度 250

第二十九节 患者膳食管理制度 250

第三十一节　陪伴制度 251

第三十二节 门诊综合治疗中心工作制度 252

第三十三节　治疗室工作制度 253

第三十四节　换药室工作制度 254

第三十五节　患者入院与出院工作制度 254

第三十六节　财产物资管理制度 255

第三十七节　物品损坏、赔偿制度 255

第三十八节　参加护理学术活动的有关规定（含进修人员） 257

第三十九节　请假、休假、离院、出国制度 258

第四十节　护理人员奖惩制度 260

第四十一节　重症监护病房的质量监控制度 263

第十三章　护理行政管理制度 264

第一节　护理会议制度 264

第二节　护理查房制度 265

第三节　护理早会制度 266

第四节　护士长值班制度 267

第五节　护理排班制度 268

第六节　各类休假制度 269

第七节　实习与进修人员管理制度 270

第八节　轮转护士管理制度 272

第九节　聘用护士管理制度 273

第十节　护理差错与事故登记报告制度 278

第十一节　护理人员培训与考核制度 279

第十二节　护理人员岗前培训制度 280

第十三节　护理科研管理制度 284

第十四节　护理部计算机管理及有关登记制度 286

第十五节　护士工作站微机联网管理制度及操作程序 287

第十四章　诊疗技术护理配合 291

第一节　深静脉穿刺置管术 291

第二节　各种造影术 314

第三节　内镜检查 318

第四节　特殊检查与治疗的护理 325

第十五章　护理质量标准及评价方法与重要护理操作的告知程序 345

第一节　基础护理质量考核 345

第二节　特护与一级护理质量考核 347

第三节　护理书写质量考核 348

第四节　护理技术操作考核 349

第五节　急救物品管理检查 351

第六节　消毒隔离质量考核 352

第七节　病房管理考核 354

第八节 口服给药法 355

第九节　各种注射法 356

第十节　静脉输血法 359

第十一节　常用过敏试验操作规程 362

第十二节　常用护理技术操作常规及评分标准 368

第十三节　护理文书书写规范　 416

第十四节　重要护理操作的告知程序　 424

第十六章　手术室护理风险管理　 435

第一节　手术室护理风险种类及预防措施　 435

第二节　手术物品的控制　 439

第一节　ICU护理风险管　 441

第十七章　病房护理风险管理　 441

第二节　儿科护理风险管　 449

第三节　妇产科病房护理风险管理 451

第四节　输液室风险管　 453

第五节 中心静脉置管须知　 458

第六节　褥疮的预防与基本治疗方法　 461

第十八章　急诊科护理风险管理　 468

第一节　急诊患者就诊程序 468

第二节　特殊急诊患者的接诊须知　 471

第三节　急诊科常见风险防范对策　 472

第一节　供应室风险管理　 475

第十九章　其他科室风险管理　 475

第二节　血液透析室风险管理　 478

第四篇　医院感染管理 485

第二十章　有关医院感染管理制度及规范　 485

第一节 内镜诊疗医院感染管理制度　 485

第二节 内镜消毒效果监测制度　 486

第三节 内镜诊疗与清洗消毒工作医务人员防护　 487

第四节　医务人员安全防护制度　 488

第五节 医务人员职业暴露管理制度　 489

第六节　标准预防 490