现代物流管理 物流与供应链整合PDF电子书下载

基础篇 3

1物流管理导论 3

第一节 绪论 4

第二节 物流的发展 5

第三节 物流之运作与协调系统 13

第四节 物流之活动与环境因素 20

第五节 物流通路与企业功能 28

第六节 结论 33

2物流与供应链管理概论 37

第一节 物流管理的意义 38

第二节 物流附加价值的角色 41

第三节 企业物流总成本的观念 49

第四节 供应链管理 58

第五节 结论 61

功能篇 67

3物流整合与定位 67

第一节 宏观物流与微观物流 68

第二节 物流扮演的角色 70

第三节 时基物流 73

第四节 物流整合与决策 81

第五节 逆物流管理与永续供应链 88

第六节 结论 93

4顾客服务与关系管理 97

第一节 顾客服务的定义 98

第二节 顾客服务的要素 102

第三节 顾客关系管理 106

第四节 顾客服务标准之探讨 110

第五节 结论 116

5物流资讯科技 121

第一节 物流资讯系统导论 122

第二节 资讯系统在物流系统所占的地位 130

第三节 物流资讯之联系网路 134

第四节RFID技术之应用 141

第五节 结论 144

6物流运输与管理 149

第一节 运输在物流所扮演的角色 150

第二节 货物运输系统的基本方式 152

第三节 复合运输系统 168

第四节 货物运输方式的选择 181

第五节 结论 183

7存货管理 187

第一节 存货的意义及成本 188

第二节 存货的性质与功能及重要性 192

第三节 存货管理方法及比较 195

第四节 物料需求计畫与零存货理论之比较及其运用 208

第五节 结论 219

8仓储管理 223

第一节 仓库在供应链管理所扮演的角色 224

第二节 仓库的重要性及功能 224

第三节 仓库的型态 230

第四节 仓库系统的决策 236

第五节 自动仓库系统 241

第六节 结论 252

策略篇 257

9物流策略规划与管理 257

第一节 策略规划之定义 258

第二节 各种物流管理策略 259

第三节 物流管理之策略变数 273

第四节 物流管理策略规划程序 278

第五节 结论 283

10物流委外管理 289

第一节 企业「物流委外」的定义 290

第二节 企业物流委外的原因与效益 292

第三节 物流委外之趋势 294

第四节 委外利益与风险 297

第五节 物流委外关系管理 300

第六节 第三方物流、第四方物流与第五方物流 303

第七节 结论 308

11全球物流管理 311

第一节 全球化网路的形成 312

第二节 全球物流环境分析 313

第三节 全球物流营运之整合方式 316

第四节 全球物流组织 318

第五节 全球物流管理 322

第六节 结论 329

12供应链管理策略 335

第一节 供应链管理的意涵 336

第二节 供应链的上下游关系 338

第三节 供应链的竞争力 340

第四节 供应链管理的准则 342

第五节 供应链管理模式的发展与应用策略 350

整合与展望篇 361

13物流与供应链管理之整合 361

第一节 物流与供应链整合分析之观念性模式 362

第二节 供应链之长鞭效应 380

第三节 引发式及推动式供应链 384

第四节 供应链策略之选择 388

第五节 结论与建议 390

14供应链跨组织合作与管理 395

第一节 跨组织合作的定义 396

第二节 跨组织合作对供应链管理的影响 400

第三节 跨组织合作之夥伴关系 404

第四节 跨组识合作的管理议题及理论 411

第五节 供应链管理之跨组织合作的利益与风险分担 414

第六节 结论 416

15物流与供应链管理未来之展望 419

第一节 未来物流系统的发展环境 420

第二节 企业竞争环境的本质 425

第三节 全球供应链管理 428

第四节 全球供应链管理之挑战 429

第五节 二十一世纪物流与供应链管理的趋势 432

索引 441