销售为王 成交才是硬道理PDF电子书下载

第一章 绝对成交的销售信念 2

成功销售三要件 2

“一定要成功”的销售信念 3

成功销售关键在性格 4

过人的自信与决心 5

心态左右销售的成功 7

培养积极的销售心态 8

不做半途而废的销售员 10

坦然面对别人的嘲笑 11

不要轻言放弃 12

坚持到底就是胜利 14

告别你的消极心态 15

甩掉包袱轻装上阵 16

做一个专业的销售员 17

第二章 赢得成交的销售理念 20

看不见的敌人才是最可怕的 20

商品本身不是销售成功与否的关键 21

别让你的“资料”成为“死料” 22

把一天的时间当做两天用 22

将理论与实际结合起来 23

从“卖”到“赚”的策略 24

不断壮大自己的客户群 25

真心实意地关怀着自己的客户 26

不要使用拙劣的销售手段 27

不要表现出焦虑的神情 28

付出与收获成正比 30

尝试改变你自己 30

在变化中谋求发展 31

让客户感受到服务的快乐 32

第三章 做好成交前的铺垫工作 36

销售员应该着装得体 36

不一定非要西装革履 36

与客户近距离接触 37

正确使用你的名片 38

有效沟通的技巧 39

读懂客户的心理 40

决定销售的三要件 41

销售员必备的“三爱” 41

金钱不是万能的 42

了解自身的缺点 43

打造你的个人魅力 44

第四章 发现自己的成交客户 48

做一个大师级的探寻者 48

寻找潜在的客户 48

乘车时不忘搜集有关信息 49

全力以赴，四处留心 50

懂得跟踪你的潜在客户 51

利用公司的资料寻找客户 52

通过查阅相关资料寻找客户 54

通过外部资源寻找客户 55

通过市场咨询寻找客户 56

通过相关讲座寻找客户 57

通过广告媒介寻找客户 58

通过留心观察寻找客户 59

寻找有影响力的人物 61

利用客户连锁反应 62

第五章 接近自己的成交客户 64

做好接近客户的准备 64

对客户进行自我介绍 65

以客户利益为突破口 66

利用聊天拉近与客户间的距离 67

学习并掌握接近客户的技巧 68

当好客户的倾诉对象 70

积极采纳客户的意见 71

赢得客户的信任 72

抓住客户的竞争心理 74

让客户产生购买的责任感 75

注意强调购买的最佳时机 76

通过他人介绍法接近客户 77

通过利益接近法接近客户 78

通过赞美接近法接近客户 79

通过好奇接近法接近客户 81

通过问题接近法接近客户 82

通过震惊接近法接近客户 83

第六章 发掘客户需求促使成交 86

销售是98%对客户的了解 86

“销售之神”的教训 87

具备敏锐的判断力 89

准确定位客户的心态 89

收集客户需求的相关资料 91

对客户的了解越全面越好 92

准确洞悉客户的购买动机 93

如何破译客户的购买心理 95

挖掘客户的潜在需求 97

预测客户的未来需求 98

为客户需要的产品增值 100

创造出客户的需要 102

对不同客户采用不同的销售策略 103

善于“曲线销售”法 108

第七章 使成交前的初次访问获得成功 112

使用当面约见法 112

使用电话约见法 113

使用信函约见法 113

使用委托约见法 115

发自肺腑地赞美客户 115

让客户觉得自己是个重要人物 117

初访中适当展现你的幽默 118

不要有第一次的逃避 119

懂得“望、闻、问、切” 120

一定要准时赴约 122

掌握递名片的方法 123

接受名片有讲究 124

凡事不要操之过急 125

给客户留下深刻的印象 126

巧妙看穿客户的腰包 127

如何识别关键人物 128

利用等候时间搜集信息 130

情论重于理论 131

AIDMA销售法则 132

与自己的潜意识作斗争 133

不给对方说“不”的机会 135

起坐与客户保持平等 136

突破障碍的有效方法 137

为第二次访问创造机会 139

第八章 使成交前的再访获得成功 142

为再访做好准备 142

再访的关键点 143

巧妙使用问候函 145

如何应对难缠的客户 146

直接再访的必要性 147

礼轻意重情也真 148

一定要记住客户的姓名 148

不要遮掩商品的缺点 150

把上座让给客户 151

警惕客户有抵触心理的坐法 152

“标新立异”见奇效 153

隐藏在背后的最危险 154

值得推崇的服务秘诀 155

不要忘了辞别时的礼节 157

和你的客户共同用餐 158

给客户送礼也是一门艺术 159

第九章 成交从客户的拒绝开始 162

销售是从拒绝开始的 162

怎样应对客户的拒绝 163

不要害怕客户的拒绝 164

以积极的心态面对拒绝 166

以退为进应对拒绝 168

从客户的喜好入手 169

通过小故事说服客户 170

通过举例子说服客户 171

通过问题来说服客户 173

小贩的销售圣经 174

抓住客户的惧怕心理 176

善于运用人际关系 177

以抓住女性的弱点为突破口 178

不要轻易上“欢迎”的当 179

不要给自己留后路 180

生意不成情意在 181

第十章 在商谈中巧妙成交 184

把握好谈判的原则 184

懂得驾驭谈判进程 185

在谈判中抢占上风 187

正确处理谈判中的异议 188

处理异议应当遵循的原则 190

谈判过程要慎言 192

别让客户因为花钱而心疼 193

让客户记住商品的优点 194

针对客户的本性开展工作 195

巧用交际手腕 196

借助上级领导的威望 197

成交前后的注意事项 198

善于捕捉成交信号 199

小心谨慎促使成交 201

掌握好签约的时机 202

树立正确的成交态度 203

充分留有成交余地 204

第十一章 成交之后的延续工作 208

做好售后服务工作 208

成交并不意味着销售的终结 209

想客户之所想 211

提供优质的售后服务 212

客户的利益是你行动的指南 213

与客户保持长期的联系 214

让客户帮你去销售 215

巧妙化解与客户之间的矛盾 217

正确处理客户的抱怨 218

对客户进行必要的跟踪服务 220

第十二章 走上成功的销售之路 224

优秀销售员的十大原则 224

原一平的31条销售要旨 226

销售与智商高低无关 228

销售员没有目标最可怕 228

意志坚定才能成就大事 229

用你的真心温暖你的客户 230

在细节中表现出你的不平凡 231

干好自己胜任的工作 232

为成功销售打好基础 234

销售员要懂得修身养性 235

销售员的十大修养原则 236

养成爽朗幽默的个性 237

要懂得严格要求自己 238

优秀销售员要懂得扬长避短 240

销售员要具备现金意识 242

让自己与客户都感到满意 243

懂得不断提升自己 244

销售工作就是人生 245