人因工程 第3版PDF电子书下载

1绪论 1

人因工程的重点 2

人机系统 2

相容性：使需求配合人的能力 3

基本工作系统 4

人因工程的应用 4

人机模式 6

人因工程历史简述 7

科学管理与工作研究 8

人际关系与职业心理学 10

霍桑实验 10

社会技术系统理论 11

参与 12

职业医学 12

人员绩效心理学 13

作业研究 13

以人来适应工作（FMJ）与使工作适合於人（FJM）之比较 13

人因工程与人体工学 15

Taylor理论过时吗？现代作业系统及新Taylor理论 15

让工作人性化 16

工作人性化计画之成功 17

现代人因工程 17

人因工程常用工具 18

人因工程查核表 18

工作分析 20

风险评估及设计工具的现况 25

人因工程之效益与成本效益 29

成本—利益模式及方法 30

O xenburgh生产模式 30

预防胜於治疗 31

工业人因工程计画范例 32

参与之经济性 34

未来人因工程的趋势 35

结论 35

习题 35

2工作生物力学：风险评估与设计 37

姿势稳定性 38

一些基本的生物力学 38

与姿势有关之脊柱与骨盆解剖 40

脊柱 40

骨盆 43

腰骨盆机制 44

姿势稳定性与适应性 45

下背痛 47

下背痛的原因 48

背痛及肌肉疲劳 49

下背痛可以预防吗？ 50

脊柱负荷之生物力学 51

脊柱压力容许限制 52

风险评估中生物力学工具的现况 58

人因工程与骨骼肌肉系统通论 58

工作场所骨骼肌肉疼痛量测 59

效益与成本效益 60

背部伤害的高成本 60

职业因素的角色 62

研究趋势 63

结论 63

习题 63

3采用人体计测资料来设计以使用者为中心之作业空间 67

为使用者母群体而设计 67

人员变异资料来源 68

影响母群体身体尺寸的改变因子 68

人因工程应用 68

适合所有人之设计 69

人体计测调查 70

基本统计 70

常态分配 70

标准常态标准差 72

范围评估 72

量测正确性 73

人体计测资料类型 74

如何使用人体计测资料 76

最小尺寸 76

最大尺寸 78

使用人模 81

人体计测在设计上之应用 83

为所有人来设计 83

人体计测比例技术 85

工作站设计与伸展 87

制作不同的尺寸 89

设计可调式产品 90

使用适合度调查 91

人体计测与个人空间 91

多工空间配置 93

人体计测、工作站设计及工作分析 93

办公室空间规划 93

人体计测在人因工程之现况 94

效益与成本效益 95

成本—利益分析 95

生产合身防护衣之好处 96

工业作业场所配置 96

办公室家俱之调整与可调性 97

人因工程介入办公室之效益 98

研究趋势 98

结论 99

习题 99

4静态作业：风险评估与设计原则 103

静态姿势 105

坐姿与站姿的基本观念 110

站姿解剖学 110

站姿生理学 111

静脉曲张与站姿工作 112

坐姿 112

工作姿势 113

站立工作者之脊柱问题 113

坐姿工作者之脊柱问题 114

汽车操作之坐姿作业 115

工作站设计之人因工程方法 116

使用者特性与作业空间/设备设计 116

健康危害与人体计测资料的误用 117

避免人体计测的误用 119

作业需求 120

为站姿工作者之设计 123

站姿辅具评估 123

为坐姿工作者之设计 127

办公椅 127

动态坐姿 129

作业面设计 130

工件配置 130

视觉显示终端机 132

密集使用滑鼠作业 134

办公室环境 134

静态作业：风险评估工具 136

全身快速评估 136

使用综合风险部位评分法评估工作姿势 136

躯干前倾 138

效益与成本效益 138

电脑工作者工作环境的改善 138

成本利益与还本分析 140

改进资料输入人员的工作环境 141

某大型公司的人因改善计画 145

视觉显示器人因工程的训练计画 145

工作站设计与视角 145

研究趋势 146

结论 146

习题 147

5重复性工作：风险评估和工作设计 151

与工作有关的骨骼肌肉病变介绍 151

特定与非特定工作有关之骨骼肌肉病变 153

不利结果之相关因素 156

工作有关之骨骼肌肉病变发展模式 156

工作中之上肢伤害 157

组织疾病结构与工作有关之骨骼肌肉病变评论 158

肌肉疼痛 158

肌腱疼痛 160

滑囊炎 161

神经炎 162

末梢神经系病变与非局部之手臂痛 162

骨骼与关节 163

颈部病变 164

与工作有关的证据 164

可能的原因途径 164

控制工作时之颈部问题 166

腕道症候群 166

与工作有关的证据 166

可能的原因途径 167

网球肘（外侧髁炎） 168

与工作有关的证据 168

可能的原因途径 168

肩部病变 169

与工作有关的证据 169

可能的原因途径 170

下肢 172

工作有关之骨骼肌肉病变风险评估 172

应变指标 172

范例 174

工作有关之骨骼肌肉病变的人因工程设计和管理 175

握把设计 176

键盘设计 183

人因工具在工作有关之骨骼肌肉病变风险评估及工作设计现况 185

结论 189

习题 189

6人工搬运作业的设计与评估 193

人工搬运的解剖学和生物力学 193

背部伤害与抬举及携行 194

工作场所人工搬运伤害的预防 196

为何搬运技巧训练常常是无效的？人工搬运安全错误的假设 197

安全训练计画案的内容 199

腹部腰带：健康或骗局 200

下背病变模式、风险评估及工作重新设计 204

人工搬运作业设计 206

作业需求 206

员工之个人特性 207

尺寸—重量错觉：最小化包装量 208

NIOSH的抬举作业设计与评估方法 209

众多抬举作业 211

举高与放下的最大负荷 213

携行 213

姿势稳定度与姿势控制 213

滑倒、跌倒及坠落：无法维持直立位置 217

年龄影响 219

脚—地板介面：安全的摩擦系数 220

其他影响姿势稳定的因素 220

户外人工搬运：风对姿势稳定度的影响 221

携行作业的设计 222

人因工程工具在人工搬运应用现况风险评估与作业设计 225

下背痛病变模式之效度 225

NIOSH抬举公式之信度 225

NIOSH抬举公式之效度 225

敏感性、诊断性、干扰性及成本 226

结论 226

习题 229

7体能需求工作：压力与疲劳 233

压力与疲劳 233

压力 233

疲劳 234

体能与心理需求高的工作 234

压力反应的生化与生理变化 235

肌肉、结构与功能，以及体能 236

活动所需的能量 238

需氧与无氧系统 239

涵义 239

肌肉收缩之效率 240

肌肉功能 240

肌肉功能之控制 241

疲劳与不舒适 242

疲劳与疼痛 243

肌电讯号 243

静态施力之休息时间 245

心血管系统 245

呼吸系统 246

体力工作能力 247

心率恢复与工作强度 247

心压力指数 248

基础代谢率 248

最大氧摄取能力 248

废物的移除 249

VO2 max与疲劳 250

VO2 max与产业工作 250

美国劳工的有氧能力：NIOSH指引 251

绝对VO2 251

能量支出的间接测度 252

体力工作的主观量度 252

影响工作能力的因素 253

高龄化人口 253

生理风险评估与作业设计的现况 256

习题 256

8工作需求、工作场所压力与健康 259

生理需求 259

评估工作辅助设备 259

非体力压力的评估 260

意外与疲劳 262

工作体能 262

体能与健康 262

体力工作需求的评估：动态监测 262

工作负荷、体能与健康 263

体力活动手册 264

工作加强计画 264

工作加强计画与复健 269

工作时数与轮班 269

轮班 269

轮班制度设计简要准则 270

时段的影响 272

疲劳与瞌睡 273

工时的法令规定 274

心理工作需求 275

工作上的心理危害 275

社会心理危害模式 276

暴露於社会心理风险因子与健康 277

参与决策 279

习题 279

9热与冷工作场所的设计与评估 281

人体体温调节基本原理 281

热平衡 281

热环境之测量 283

乾球温度 283

相对湿度与湿球温度 283

黑球温度 284

空气的流动和风寒效应 285

体温调节机制 286

体表血管运动张力 286

逆流热交换 286

出汗 286

颤抖 287

在炎热环境中工作 288

热疾病 288

相对湿度 289

热适应 289

热耐受力 290

年龄 290

性别 290

体能 290

体脂肪 291

热压力管理 291

在寒冷环境中工作 292

体核温度 292

周边组织温度和重复性工作 292

冷适应 293

浸在冷水里 294

冷觉 294

冷伤害 295

表皮温度 295

对抗极端气候的保护措施 296

具体指定安全的工作—休息排程 296

设计阴凉处 296

发给防护衣 297

冷却四肢 298

寒冷气候下的防护 298

舒适感与室内气候 299

建筑设计与室内气候 299

建筑之温度舒适性 300

温度舒适、空气品质和致病建筑 300

通风 304

ISO标准 304

习题 305

10视觉环境：测量与设计 307

视觉和眼睛 307

眼睛的屈光器 308

眨眼 309

调节作用 310

视觉缺陷 312

色差 313

聚合 313

眼睛的休息姿势 314

让观看轻松的一般建议 314

视网膜 316

视网膜的适应 316

色彩视觉 318

视锐度 319

色彩与视锐度 321

光的测量 321

照明标准 324

对比和眩光 325

照明设计注意事项 327

照明水准 327

照明调查 327

表面亮度的平衡 328

避免眩光 329

眩光与视觉显示器 330

照明的时间均匀性 331

演色性和人造光源 332

视觉疲劳、眼睛疲劳与近视距工作 334

视觉功能与视觉显示器调查 335

防止视觉和上身疲劳 335

室内照明的心理面 337

忧郁 337

习题 338

11听力、声音、噪音与振动 341

专门术语 342

声音传递 342

耳朵 343

外耳 344

中耳 344

内耳 345

耳朵敏感度 346

噪音引起的耳朵病变 347

耳鸣 348

噪音引起听力损失的社会心理层面 349

声音量测 349

频率分析 350

多音源 350

噪音暴露量测 352

安全暴露水准 353

噪音剂量计 353

积分式噪音计 354

噪音调查 357

听力保护 359

听力保护装置的使用训练 361

听觉环境的设计 365

设计阶段噪音水准的规格 365

回响 365

语音的可理解性与语音传递指数 367

听觉的惊吓反应 367

工业噪音控制 368

噪音隔绝 370

隔板、地毯、帘幕和吸音砖 371

主动噪音控制 371

噪音与沟通 371

户外噪音 372

噪音对作业绩效的影响 372

工业音乐 373

噪音对健康之非听力性影响 374

噪音与血压 375

噪音与压力 375

噪音与满意度 375

振动 376

人对振动的反应 377

振动与背部伤害 377

振动与健康 378

振动导致之白指症预防 379

振动与大众运输 379

风险评估与工作设计的方法 379

效益与成本效益 380

其他人员在认知需求作业之语音衰退绩效 380

避免翻新重做 380

听力保护计画确实有用 381

听力保护计画的成本与利益 381

不同噪音控制策略的成本效益 382

吵杂的机器通常是没有效率的机器 383

减少噪音会改善生产力及降低旷工与人为失误 383

研究趋势 384

结论 384

习题 385

12人类的讯息处理与心智负荷 389

使用者的一般讯息处理模式 389

从感觉到知觉 391

愚昧的大标题 392

编码 392

编码与认知 393

记忆的二种类型 393

两种记忆储存 395

工作场所的短期记忆 396

注意力 396

瞬间注意力 397

我们可以同时进行几项工作？ 397

开车时可以使用手机吗？ 399

反应选择与执行 399

熟练与不熟练的操作员 400

持续注意：警戒范例 401

有助於警戒作业的绩效 401

警戒：警告的提示 402

回馈 403

长期记忆 404

影响由记忆中检索资讯之编码因素 404

记忆术、语词的精心处理及视觉图像 405

视觉图像 405

串集作用 406

记忆的网路理论 406

学习使用新系统 408

从一个系统至另一个系统之转换学习 409

认知系统 410

认知系统与智慧行动 410

操作人员的认知模型 411

心智负荷 411

影响心智负荷的因素 412

心理作业绩效与心理疲劳的分类 412

作业绩效故障模式 415

心智负荷的量测 417

执行控制在技巧作业之影响与执行功能降低症候群 423

日常生活上的认知失效 424

心智负荷评估法使用在人因工程的现况 426

结论 427

习题 427

13显示器与控制器设计 431

视觉显示的设计原则 431

图形与背景的差异 432

群组化 433

颜色 436

细部的解析度——物体大小和观视距离 438

刻度盘之颜色编码 439

数位显示器 439

多重显示架构 439

复杂显示器之视觉搜寻指引 441

电脑生成的显示器 442

地图与导航辅助 444

三维显示器 445

听觉显示器 447

合成语音 447

听觉警告与线索 448

视觉搜寻之听觉线索 449

听觉显示器的优点 449

语音警告 450

表征警告与显示器 450

听觉警报——与其他听觉显示器的相容性 451

控制器设计 451

车辆控制器 451

控制器区辨性 452

控制器阻抗 452

键盘 453

软式键盘 455

点击设备 456

声控装置 456

声音之游标控制 460

声音识别器所面对的问题 462

声控输入之应用 464

不自然的使用自然语言 464

显示器与控制器综合考量 464

控制器与显示器整合方法 464

找出人要做什么及人需要什么 464

改善配置之通则 467

面板设计中使用群组原则 467

避免空间转换 468

人们刻板印象 469

人们刻板印象与之前接触的作业或技术有关 470

人因工程之原则使用在控制器与显示器设计之现况 471

效益与成本效益 472

专家软性键盘之生产力改善 472

警告 473

利益 473

成本 473

研究趋势 474

结论 474

习题 475

14资讯科技、记忆与语言 477

可用性的关键概念：模式与方法 478

心智模式 478

袖珍型计算器的心智模式 479

模式 481

互动系统中以人为设计中心的程序 482

使用者主动参与，并清楚了解使用者与作业需求 482

适当分配使用者与技术间的功能 483

设计方案的重复性 486

具备各种学问的设计 486

规划以人为中心的设计过程 486

以人为中心的设计活动 487

互动系统的设计目标 488

人与电脑互动的可用性设计指导方针总结 488

设计编码与关键字 488

使用关键字的资料库检索 488

关键字与名称应反映出普遍的用法 490

搜寻结果自动分类 490

网页资料检索线索 490

在网页中等待：系统反应时间 491

容易辨识之图示设计 491

文数字编码设计 493

缩写 493

颠倒错误 494

编码内容 494

设计造成之编码错误 494

在显示萤幕上的本文 495

编码间的互相沟通 495

人与电脑互动 495

人与电脑互动之实施模式 496

虚拟（虚构）环境 500

电脑症候群 501

头戴式显示器 502

头戴式显示器与空间导航 502

与虚拟环境互动 503

虚拟环境的技术限制是人因工程议题 504

电脑压力 505

量测电脑压力 506

日常生活中之记忆力与语言 507

语言理解力 507

清晰的语言设计 510

可读性的度量 512

指令与警告 513

综合的符号作用较佳 514

人因工程原则使用在人—电脑互动中的现况 514

虚拟环境使用在训练 515

结论 516

习题 517

15人为失误、意外事故及安全 521

微观人因工程、人为失误及意外事故 522

介面特性及操作者失误：以医疗装备设计为例 523

人为失误之心理学观点 524

失误分类 524

失误产生 525

意向形成之失误 525

错误执行行动概要 526

行动丧失 526

错误触发 526

失误侦测 526

人为失误及高阶认知过程 528

决策之认知层面 528

人员决策之经验法则与偏见 529

技术基础、规则基础及知识基础之失误 532

问题解决行为之崩解 532

人为可靠度分析 533

人机交互作用之失误预防 533

目标、操作元、方法及选择规则（GOMS） 533

分析认知作业之资料撷取方法 537

介面设计考虑 539

让系统状态可被看见 540

强制功能 540

失误侦测 541

内在的知识与外界的知识 541

警报 541

自动化 542

提供决策支援系统 542

训练 544

支援问题解决 545

人为失误案例：汽车燃料补给失误 545

巨观人因工程：系统操作之绩效形成因素 547

意外事故调查问题 551

意外事故与安全之巨观方法 552

案例：医疗失误与瑞士起司理论 552

意外事故调查范围 556

风险自动平衡理论 556

什么决定目标风险水准？ 558

安全之组织观点 559

安全卫生提升之激励计画 559

多元文化之考量 560

社会信仰及人因控制 561

效益与成本效益 562

自动出纳机与人为失误 562

电话总机的新工作站 564

先进驾驶训练 565

研究趋势 566

结论 566

习题 566

16系统设计与评估 569

人因工程系统设计的方法 569

目标形成与需求分析 570

功能分析与分配 571

设计概念 572

细部设计 572

获得、履行与确认 573

评估 573

品质管制与品质保证 574

组织的观点：一些巨观人因的例子 574

社会技术系统理论 574

人因工程在工作上的立法观点与管理 575

美国职业安全卫生署：人因工程安全与卫生管理规则 575

欧盟的法规 578

采用新技术的组织观点：资讯科技生产率的矛盾现象 579

人因工程与组织的效率 584

物理环境 584

物理环境整体设计 585

新类型的工作 585

社会心理因素 586

激励 586

工作扩大化 586

工作丰富化 587

工作满意 587

社会心理因素与物理压力源 590

其他社会心理的压力源与压力缓冲 591

压力管理的一般原则 592

社会心理因素的实验设计与实地试验 593

降低实地试验的偏差 596

人因工程研究的问卷调查设计 596

信度与效度 597

信度与效度评估：先导研究是必要的 599

结构性问卷设计的方法 600

为问卷产生一个项目的集合 601

为量表进行选择与量表信度 601

量表优势在问卷设计上 601

项目的措辞 603

人因工程问卷研究之调查设计 604

样本大小与参与回应的比率 604

不回应的原因及如何改善回应率 605

增加最大回应率的策略 606

减少人因工程调查的偏见 607

电脑操控的问卷调查和网路调查 608

结论 608

习题 609

后记 613

A 常态分配Z值相关之机率表 615

B Karasek模式主要要件 617

决策权力 617

技巧处理 617

工作需求 618

工作时之社交支援 618

从同事处得到之社交支援 618

从管理者处得到之社交支援 618

由上司处获得之资讯 618

名词解释 619

英中文索引 633