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（荷）玛丽埃塔·科普曼斯著；恩腾中国译2009 年出版84 页ISBN：9787502947422在与他人沟通时，你的表述方式或者对方的反应是否影响了你们的交流呢？保持沉默还是立即做出回应？对于不同的对象——领导或是员工，你回应的方式有区别吗？你是否一直回避评价他人吗？对于以上问题，本书给你提供了......
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