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新公共服务服务，而不是掌舵

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（美）珍妮特·V.登哈特（Janet V.Denhardt），（美）罗伯特·B.登哈特（Robert B.Denhardt）著；丁煌译2004 年出版212 页ISBN：7300055834
本书阐述了新公共服务的基本理论内涵。
新公共服务服务，而不是掌舵

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（美）登哈特，（美）登哈特著2010 年出版166 页ISBN：9787300124735
本书是一部具有里程碑意义的公共行政学专著，从七个方面系统阐述了新公共服务的服务的基本理论内涵，适于公共管理类专业及相关专业师生、研究人员阅读。...
公共服务的制度建构都市警察服务的制度结构

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（美）埃莉诺·奥斯特罗姆（Elinor Ostrom）等著；宋全喜，任睿译2000 年出版351 页ISBN：7542613308
积极性家庭维系服务家庭政策及福利服务之应用

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James K.Whittaker等著1998 年出版257 页ISBN：9789578446779
新公共服务服务，而不是掌舵第3版

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（美）珍妮特·V·登哈特（JANET V. DENHARDT），（美）罗伯特·B·登哈特（ROBERT B.DENHARDT）著；丁煌译；方兴，丁煌校2016 年出版194 页ISBN：7300228884
新公共服务服务，而不是掌舵

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（美）珍妮特·V·登哈特，（美）罗伯特·B·登哈特著2014 年出版211 页ISBN：9787300192376
本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简......
优质服务情满蕉岭蕉岭县开展计划生育优质服务活动掠影

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广东省蕉岭县人口和计划生育局编2007 年出版56 页ISBN：
优质服务一心为民盐城市盐都区计划生育优质服务回顾 1995-2005

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刘高英，潘吉元主编2007 年出版196 页ISBN：7802024706
本书介绍了江苏省盐城市盐都区计划生育优质服务试点开展十年所取得的成绩和经验。
老人福利服务

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吕实静著；陈念祖主编2012 年出版274 页ISBN：9789571168999
会议服务

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高永荣主编2011 年出版133 页ISBN：9787302266051
会议服务作为酒店服务与管理专业的专业课程，主要着眼于提高学生从事会议现场服务的能力。