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大连海事大学公共管理硕士(MPA)系列教材 社会科学研究方法
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李文莉编著2017 年出版260 页ISBN:9787503891649本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成,礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪;沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...
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邓晓蒨主编2016 年出版221 页ISBN:9787811268553本书是大学公选课教材,主要为学生讲解以下几方面:如何明确自己的职业形象在社会组织中的定位,如何把握与所在组织的成员相处,如何体现在职场表示对尊者、同事的尊敬,如何把握职场的交往规则和沟通技巧,如何修饰.....
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