酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

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中国旅游年鉴 2011 电子光盘版

市场调查-含光盘

本书编者结合自己多年的经验，对市场调查方法与技术做了系统而详细的介绍。本书可作为统计、经济管理专业学生学习市场调查的教材，也可作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。...

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为了贯彻落实国家电网公司工会会议精神，进一步激发广大女职工建设“一强三优”现代公司的积极性、创造性，不断提高女职工素质，充分发挥半边天作用，国家电网公司工会女职工委员会在公司系统广大女职工中组织开展...

证券交易 光盘实战版

本书讲述了证券交易程序、特别交易事项及其监管、证券经纪业务、证券自营业务、资产管理业务、债券回购交易、证券登记与交易结算等，按各章考点进行了详细的归纳与提炼，同时配备了丰富的练习题，并附有两套模拟...

巾帼挂帅

作者是研究“民企二代”第一代人，在大量调查研究的基础上，本着“系统就是学问”的原则，针对女“民企二代”接班现象和问题，进行了认真梳理。举例讲述了“民企二代”女接班人，她们包容沟通，而不是冲突排斥，她们......