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连接者 社交网络中的商业先锋
玛丽贝丝·库兹梅斯基 (Maribeth Kuzmeski)著；明爱译2014 年出版246 页ISBN：9787300181905本书是一本关于商业沟通技巧的书，建议归入F类。本书分享了世界上最成功企业的营销人士如何与客户建立良好的关系，提供了争取更多客户和提升客户忠诚度的技巧，可以帮助你极大地提高与客户的沟通效率，提升业绩。...
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外贸社交媒体营销新思维 向无效社交说No
石少华（May）2018 年出版228 页ISBN：9787517502708本书分两大篇，分别介绍LinkedIn、Facebook营销秘诀。LinkedIn篇，首先分享LinkedIn对于外贸人的重要价值和做好LinkedIn必备知识，其次，从平台实操角度出发，指导外贸人打造完美的Profile、做好安全和隐私设置、玩...
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社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究
阳长征著2019 年出版263 页ISBN：9787561573679本书以2010年至2016年间所发生的具有较大影响力的66个品牌危机事件作为品牌危机样本，通过官方API、网络爬虫以及问卷调查法对相关数据进行采集，采用时间序列趋势分解、ARIMA分析等研究方法，对社交媒体用户品牌...
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社交媒体营销 理论与实践
（英）史蒂芬·达尔著；陈韵博译2018 年出版193 页ISBN：9787302506034本书提供了一个非常重要的用以解释和使用社交媒体的理论框架， 同时将这一理论框架应用到各个行业中，对现实的案例进行分析。该书涉及到不同类型的社交媒体使用者，涵盖了从品牌忠诚、市场营销策略、测量到移动...
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新社会化学习 通过社交媒体促进组织转型
（美）宾汉姆，（美）康纳著2014 年出版198 页ISBN：9787214135179新社会化媒介为组织学习与变革带来了无比的挑战和无限的可能。企业组织如何利用新媒介，进行学习的革新，以适应千禧一代的生活和工作习惯？本书详细介绍了德勤、IBM等优秀企业的最新实践，全面地介绍了新媒介与移...