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世界500强企业常用文书管理工具
骆振中主编2013 年出版627 页ISBN：9787115328366本书分为三大部分对8个模块26类文书进行了详细介绍：首先介绍文书的定义，接着介绍文书的写作格式与要求，然后提供大量的来自于世界500强企业的实际写作范本。同时，本书根据版面的需要以名片的形式介绍了一些世界...
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酒店餐饮企业管理工具箱 酒店前台常用英语口语大全
滕悦然主编2014 年出版196 页ISBN：9787122202710本书主要有三大板块。第一，介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。第二，设计了词汇短语集锦，介绍某项服务可能要...
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