医疗服务补救的理论与实践 基于顾客忠诚视角的研究

作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...

社区卫生服务理论与实践

生育健康服务及其研究 理论与实践

计划生育药具公共服务理论与实践

本书稿由国家人口计生委药具管理中心组织编写，是人口计生药具发放与管理工作实践实践方面权威指导工作用书，对于全国各地开展计生药具发放管理的理论及实践工作具有借鉴作用。其中共分五章，从历史沿革、理论分...

社区卫生服务理论与实践

本书为绍兴文理学院医学院社区卫生管理方面的教材，内容为社区卫生的理论与实践，是社区医学理论的总结也是社区医疗在临床的实践的应用。...

突发公共卫生事件应急管理：理论与实践

本书深刻总结近年来应对突发公共卫生事件积累的经验和规律性认识，集中体现“预防为主，关口前移；政府主导，社会参与；统一指挥，协同应对；快速反应，强化能力”，用于指导今后的卫生应急工作实践。...

基本公共卫生服务均等化理论与实践

本书是对基本公共卫生服务均等化从理论-政策-实践管理的全面阐述，为基本公共卫生服务项目实施提供理论指导、操作规范和政策支持，为实施过程评价、绩效评价提供方法学，为项目管理提供国内外经验介绍和策略。将...

中国公共卫生理论与实践

本书通过基础篇、学科方法篇及应用篇三部分来分别论述，真实记录和反映我国公共卫生的发展及现状；公共卫生与预防医学学科的发展及方法的应用与推广；具有我国特色的公共卫生实践。本书编委汇集国内公共卫生与预...

公共卫生应急 理论与实践

本书以突发公共卫生事件和其他突发事件的公共卫生问题为研究对象，紧紧围绕卫生应急这条主线，以公共卫生学、预防医学、临床医学、急救医学等为知识先导和行动指南，辅以整合管理学、社会学、心理学、信息学、传...

医学图书馆知识服务理论与实践

知识服务是伴随着知识经济和知识管理的概念提出的。随着信息技术和网络技术的发展，社会科学、自然科学以及交叉学科正在运用先进的技术、理论和方法不断挖掘新的知识为人类所利用。本书分为5章，内容包括：知识...