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现代流通服务业自主创新 理论与实践
汪旭晖编2011 年出版258 页ISBN:9787514105728自主创新对我国现代流通服务业发展的影响、现代流通服务自主创新系统的构建及运行机制、我国流通服务业自主创新影响因素的实证研究。
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN:9787310036059本书共六章,总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架,分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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酒店服务产品创新理论与实践
徐仰前,吕毅华著2008 年出版173 页ISBN:9787801897633本书是酒店服务业在现代经济社会中的作用定义,通过社会经济全球化这一行业也是衡量一个国家经济文化的理解,适合于酒店经济管理人员学习培训。...
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现代服务业的理论与实践
朱洁主编;蒋苏娅,何伟副主编2010 年出版287 页ISBN:9787563027637本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。
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全国和谐社区建设理论与实践 社区服务创新
民政部基层政权和社区建设司组织编写2009 年出版239 页ISBN:9787508725543本书由民政部基层政权和社区建设司组织专家、学者撰写的关于在全国和谐社区建设中,社区如何创新服务工作以及新型社区服务产生的理论与实践意义。...
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现代服务外包企业创新研究与管理实践
杨宜主编;杨冰副主编2015 年出版168 页ISBN:9787513030397本书为北京联合大学经管学院论文集,全书共十篇论文,分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...
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基于交易决策的服务外包理论与实践创新研究
江维著2014 年出版240 页ISBN:9787308127882本书在全球产品内分工背景下,以新制度经济学和国际贸易理论为依据,探讨服务外包的微观主体——跨国公司的服务外包与一体化的决策理论创新,研究跨国公司在中国的服务外包模式和福利效应,并利用跨国外包决策思路...
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新技术环境下信息服务理论与实践创新
王吉芳,赵世华主编2015 年出版271 页ISBN:9787563543809本论文集是在北京科学技术情报学会北京高校科技信息服务研究会(以下简称研究会)2015年学术年会征文中挑选出来的,会议征集的论文内容丰富,涉及情报信息、图书馆服务创新与实践、信息管理技术与平台、信息素养等...