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情感营销让情感冲击消费者 用情感服务营销

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祝银寿编著2007 年出版186 页ISBN：7810886738
本书内容包括：情感营销框架、创造顾客情感、情感营销组合、情感营销管理等内容。
消费者保护法专题研究 1 远距交易之探讨

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李淑如著2013 年出版288 页ISBN：9789862952146
热门商品开发法如何生产吸引消费者的商品

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（日）平岛廉久著；简鸿业编译1990 年出版208 页ISBN：7506207087
限国内发行:书中作者讲述了设计、构思、制作热门商品的秘诀。
多种形态的中国城市消费者

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黄京华等著2004 年出版312 页ISBN：7501941645
本书从不同的角度来比较不同类别消费者的差异，研究城市间的消费差异有助于营销者对地域消费差异的理解，从不同城市的消费特点、消费观念、生活态度以及对品牌的认知与理解类比分析中国不同城市间的消费差异。...
价值竞争在品牌价值和消费者价值之间架起桥梁

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（英）西蒙·诺克斯，（英）斯坦·马克兰著；李婧，马月才译2001 年出版171 页ISBN：7200041874
机不可失公司如何改变以赢得网络消费者

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（美）玛丽·莫达尔（Mary Modahl）著；孙康琦，沈泽华译2002 年出版237 页ISBN：7532727297
消费者民族中心主义中国实证与营销诠释

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王海忠著2002 年出版278 页ISBN：7801625862
本书对中国消费者民族中心主义及在营销上的意义进行了介绍。
中华人民共和国消费者权益保护法实用版

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国务院法制办公室编2006 年出版71 页ISBN：7802264111
本书包括消费者权益保护法、欺诈消费者行为处罚办法等。
消费者竞争及技巧

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万卫红著2002 年出版185 页ISBN：7801623134
本书共分六章，其内容包括消费者竞争概述、消费者竞争的表现、消费竞争的形成机理、消费者不正当竞争行为及诱因等等，系统地就消费者的竞争及技巧作了论述。本书内容全面，条理清晰，结构合理。具有一定的科学性、...
中华人民共和国消费者权益保护法案例评析与实务

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李守荣，左凤莲编著1995 年出版254 页ISBN：7800369587