电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。

广告文案写作教程

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医患关系与医患沟通技巧

本书主要介绍灾害事故和常见急症的现场救护方法，既能做到自我保护，也能帮助他人摆脱困境。通俗易懂，图文并茂，可操作性强。

人际关系与沟通技巧 第2版

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本书是MBA教材。全书按照沟通原理-基础沟通技能-管理沟通技能-领导沟通技能四大模块共19章组织论述。

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营销文案写作范本

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反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

广告文案传真 广告文案写作指南

广告图书馆这一系列丛书一直秉持着出版畅销书的理念，保持着一贯有趣、流畅、易读、实用的特质，推出了第一本以本土实例所撰写的广告创意、文案专著。《广告文案传真》摈弃教条，不背公式，是企划人及文字工作者在...

机关企事业单位公文写作规范与例文 述职报告、企划文案

本书专门为机关·企事业单位工作人员量身打造，选取了述职报告和企划文案这两个机关·企事业单位最常用、最需要的文种，全面系统地阐述了职报告和企划文案文种的行文结构、写作流程及写作要求；介绍了如何巧妙安...