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服务接待小技巧 满足客人的100个秘诀
（日）今井登茂子著；王雅楠译2006 年出版215 页ISBN：7530839934服务接待就是与顾客进行交流，本书通过插图等形式介绍了100个与客人交流的小技巧，通过对技巧的掌握对各种细节的注意，相信能给相关人员带来很大帮助。...
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（韩）金殷济文；（韩）金景阿图；徐月珠译2013 年出版199 页ISBN：7539188685怎样提高成绩？怎样建立自信心？怎样成为团队的领导者？如何成为一个自强自立自信的人气美少女？……成长EQ漫画系列谈的都是些“大道理”，却不是像老夫子那样板着脸说教，而是通过刻画生活中实实在在的人物，描述他......
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