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物业管理英语 第2版
杨虹著;邓宏乾,刘圣欢,张贯益等丛书主编2011 年出版266 页ISBN:9787562251415本书为物业管理专业系列教材之一,对物业管理的方方面面进行了较为全面的系统的介绍。包括物业管理的基本交际技能、不同类型的物业管理、维修管理、水电能源管理等。...
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组织战略管理 英文版 第2版
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现代企业管理 第2版
教育部高等教育司组编;李启明主编1999 年出版480 页ISBN:7040138328本书为教育部高等教育司组编的全国成人高等教育规划系列教材之一。在第一版的基础上,根据现代企业理论发展的最新成果重新修订而成,是成人高等教育的权威教材。...
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数据库管理系统基础 第2版
(美)(P.J.普拉特)Philip J.Pratt,(美)(J.J.亚当斯基)Joseph J.Adamski著;陆洪毅等译1999 年出版187 页ISBN:7111073126 -
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客户服务管理 第2版
李先国,曹献存主编2011 年出版349 页ISBN:9787302252542本书以客户服务管理为核心,从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
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