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国际景观规划设计年鉴 2010 2 旅游区·公园·酒店
张先慧主编2010 年出版376 页ISBN:9787561833216本书精彩的景观规划设计作品来自世界各地,反映了国际景观设计的顶尖水平。
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新编现代酒店员工素质培训一本通
文通主编2009 年出版279 页ISBN:9787506453745员工素质是酒店服务的形象窗口。本书针对现代酒店的发展需要,从酒店员工素质培训的重要性、方法和程序入手,分别介绍了员工基本素质培训、心理素质分析、心理素质培训、员工形象素质培训、语言培训、各部门员...
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