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服务 打造一个卓越的服务型企业
钟永森编著2005 年出版275 页ISBN：7801586883本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘，通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例，采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...
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卓越的商务沟通 第6版 英文影印版
（美）蒂尔，（美）博维著2004 年出版632 页ISBN：7301054246本书练习题中有关案例分析题部分，有些案例选自以下教材或读本：全国人大常委会法制工期委员会研究室编著、中国民主法制出版社出版的《行政复议法条文释及及实用指导》胡锦光主编、中国人民大学出版社出版的《...
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卓越汉语 商务致胜 3
王惠玲，周红主编；周红，周虹，卢惠惠，姚宏强，吴琼编写；胡修浩译2013 年出版208 页ISBN：9787513526104本书是一本综合性商务汉语培训教材，主要供海内外参加长短期培训的外国学生及企业界人士学习商务汉语使用。该教材遵循商务汉语考试大纲，结合商务案例教学，注重提升学习者的商务交际能力。教材共分五个单元，每单...
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卓越仓库主管手册 实战精华版
刘婷主编2011 年出版202 页ISBN：9787545410389本书从仓库主管有哪些任职要求入手，并对如何对仓库进行规划设计、物料入库如何控制、如何储存保管物品、如何管理物料盘点工作、如何控制仓库库存、如何管理出库工作、如何管理仓库搬运工作、如何执行仓库6S...
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卓越组织 实现一流的绩效水平
（英）约翰·S.奥克兰多著2011 年出版254 页ISBN：9787509612422对于如何从组织各个层面促进经营绩效提升，本书为导航管理者制订了可贯彻执行的框架。通过汲取在奥克兰多咨询公司及其研究分支机构一卓越研究欧洲中心咨询工作中的广泛研究成果和案例，本书展示了如何通过关键...
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100%实现目标的卓越绩效管理模式
洪生著2012 年出版178 页ISBN：9787515802008本书是一本通过建立卓越绩效管理模式来确保百分百实现目标的方法指南。本书作者洪生通过16年咨询顾问经历，总结出了一套系统化与实用性强的卓越绩效管理体系，在引导企业和管理者正确理解目标管理，绩效考核，正确...
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总裁力 引爆卓越领导者的管理势能
王俊杰著2012 年出版173 页ISBN：9787111377139总裁力是一门智慧型企业家的必须课程。本书分为三个部分：第一部分从三个层面回答了总裁力是什么的问题。第二部分谈的是总裁力提升问题。第三部分谈了总裁力的发力渠道，也就是怎样使总裁力转化为企业的生产能...
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卓越医学人才培养认知与实践
张新华著2017 年出版184 页ISBN：9787030525673本书从计划内涵解读入手，全面分析政策环境与参照标准，深入剖析重要理念，选取培养目标、课程体系、教学方法和条件保障等关键环节进行系统阐述，最后，展示地方大学的探索性实践成果。全书分为八章，前3章为理论方......
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卓越教师培养的探索与实践
王利琳2018 年出版184 页ISBN：9787308176569经亨颐学院是杭师大创办的国内首家教师教育荣誉学院，自2010年成立以来，取得了突出的办学成效，其教育改革成果荣获2016年浙江省高等教育教学成果一等奖。本书以纪实加研究的方法，系统阐释了经亨颐学院的创办背景...