客户性格地图

本书从客户服务的角度，告诉你如何接近不同性格的客户，并进行有效地沟通，传授你客户服务的锦囊策略等。

中国人的性格

好心态 好性格 好习惯

玩转魔方 每个人都能学会的魔方玩法与技巧

玩魔方，是一种手脑并用、引人人胜的智力游戏，它既可自娱自乐，也可互相竞赛，具有很强的大众性、娱乐性和趣味性，多年来一直拥有众多的爱好者、探索者，尤其受到广大青少年朋友的青睐。本书共分为六个章节：第一章......

俄罗斯国家文学艺术奖作品·每个人都不完美系列 扔掉旧雨伞

《开心球》动画片同名系列故事书之一，主要讲述了羊诗弟的故事。羊诗弟有一把旧雨伞，他们一起经历了很多冒险。虽然雨伞破了洞，但羊诗弟就是不舍得扔掉它。可是羊诗弟和他的朋友们面临危险，选择留住旧雨伞还是选...

每个女人都是护士 What it is and what it is not

本书作者为世界公认的现代护理事业之鼻祖。本书为作者为一般女性提供的护理经验之总结，将帮助女性在日常生活中学会护理，从而帮助自己和家人保持健康、远离疾病。...

性格铸命运 我与武则天侃性格

“大江东去，浪淘尽，千古风流人物。”大浪淘沙，戟折沙沉，历史的长河淘尽了无数人物，却也淘出了为数不多的金光闪闪的“风流人物”。皇帝，作为一个个伟大的开创者，一代卓越的领导者，他们身上处处闪耀着与人相异......

土壤改良工程中水工建筑物石护面设计和施工规范

煤矿综放面雾化降尘理论及应用

本书通过理论分析、数值模拟、实验测试、现场应用相结合的方法，对综放工作面喷雾降尘理论及技术工艺进行了研究，形成了针对综放工作面的较为系统的喷雾降尘知识体系。本书可供煤矿一线防尘工程技术人员，以及高...

你不知道的孩子B面

孩子，常常拥有A面和B面：A面在家，B面在校；A面在行，B面在心。有时，孩子的A面和B面并不一致。家长，常常看得见孩子的A面，看不见孩子的B面，于是，常常误解和误导孩子。本书，帮您解密孩子看不见的B面，——孩子在校......