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网络时代的顾客关系管理
（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newell）著；李安方等译2001 年出版232 页ISBN：7508023102和70年代出现的购物中心相似，像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了，在这个顾客掌握多种选择的世界里，开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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中国的崛起 经济改革正在如何造就一个新的超级强国
（美）威廉·奥弗霍尔特（William H.Overholt）著；达 洲译1996 年出版313 页ISBN：7801090713《中国的崛起》无意替代或者充当标准的范文。本书提供的是诠释性的概述，而不是事实性新知识。对于那些并非这一领域内的专家，而又愿求得基本知识的人，我愿推荐以下这些书。中国历史方面，有费正清的著作（特别是《...
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微悬臂传感器在生物相关分子相互作用研究中的应用
徐英明著2014 年出版239 页ISBN：9787811297089本书首先概述微悬臂传感器的结构和作用原理、构造及其表面修饰。然后针对不同体系分别介绍了微悬臂在气体、分子、生物分子检测中的应用，最后对微悬臂传感器进行展望。本书重点介绍了生物小分子在不同表面的...
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肿瘤细胞免疫 免疫细胞和肿瘤细胞的相互作用
（波）M.克林克著2016 年出版182 页ISBN：9787122252548近几年有关肿瘤免疫治疗成为研究热点，该领域好消息不断传来，一系列成果的出现使《科学》杂志在2013年把肿瘤免疫治疗推为当年最大的科学突破。本书全面总结了实体肿瘤微环境中不同类型细胞之间的相互作用。第...
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共享经济 互联网时代如何实现股东、员工与顾客的共赢
（美）佩珀斯，（美）罗杰斯著2014 年出版275 页ISBN：9787308140645过去数十年中，许多企业都以愚弄客户的手段，或利用客户的知识欠缺甚至是错误等赚取丰厚利润。例如，手机运营商就常常诱使客户签订昂贵的套餐来牟利，根本不考虑客户的实际需求；零售类银行则单通过透支收费一项就能...
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网络经济时代模块化组织治理机制研究
曹虹剑编著2010 年出版224 页ISBN：9787505889569模块化组织是顺应现代专业化分工和网络经济发展而产生的一种全新的产业组织。本书以内部治理和外部治理两个方面对模块化组织的治理机制进行了较为全面的探讨。...
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经济金融前沿译丛 金融危机和美联储政策
（美）托马斯著2012 年出版205 页ISBN：9787504963390本书阐述的有关重要问题如下：“大危机”为什么会发生？金融危机为什么成为资本主义的周期性特征？开始于美国的“大危机”为什么会扩散到全世界？金融危机通过哪些渠道溢出并导致了自“大萧条”以来最严重的经济衰...
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