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萝铃的魔力 漫画版 5
陈柳环原著；翔编绘2014 年出版153 页ISBN：9787514814897从小生活在地球孤儿院的小孤女萝铃华丽转身为萧龙星球总统的女儿和预言中的强魔力者，萝铃的身份惊天逆转并遭遇了一连串神秘诡异事件。是巧合，还是与那神秘的魔力息息相关？爱冒险的热血少女萝铃踏上惊心动魄的...
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谎言的魔力 改变了历史进程和我们日常生活的阴谋、诡计、骗局和陷阱
谭克良著2001 年出版332 页ISBN：7800096408本书从人类生活的各个领域揭露那些改变了人类历史进程和我们日常生活的各种阴谋、诡计、骗局和陷阱。对渗透于人类社会政治、经济、军事、科技、文化、艺术、婚姻爱情等领域的谎言进行了“全息式”的描绘，向...
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魔力服务 创造非凡顾客体验的82个技巧
（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...
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数据的魔力 基于数据分析的呼叫中心流程改善
周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
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平凡的魔力 心理发展中的复原力
Ann S. Masten2018 年出版312 页ISBN：9787568046398该书是心理弹性及复原力这一领域声誉卓著的书籍。该书作者Ann S. Masten是心理弹性研究领域的巨擘，也是心理学界最优秀的作家之一。该书巧妙地总结了定性研究和定量研究的主要发现，整合了心理弹性及复原力这...
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中国卡通漫画书 萝铃的魔力 22
陈柳环原著；翔编绘2018 年出版135 页ISBN：9787514844061《萝铃的魔力·漫画版22》是《萝铃的魔力》系列漫画单行本第22册，改编自文字版第五部《黙者的警示》，包含漫画连载第126话到第130话的内容。尽管有利夏的力挺，萝铃依然无法走出杀人案件的阴影。向墨夷家族求助...
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信念的魔力 挖掘生命潜能的八大秘密
（美）罗伯特·科利尔（Robert Collier）著；陈燕茹，赵秀芬译2002 年出版324 页ISBN：7800875741在100个29岁的人中，有66个将活到65岁。这66人中，只有一个能成为大富翁；有4个人将相当富有；有5个人在65岁时还在靠工作谋生；其余56人的吃饭问题还要靠家庭、养老金、社区或社会福利来解决。从现在起的10年、20年...
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魔力马炫彩历险记 小飞马的奇特旅行
（英）凯伦·金著；（英）安吉莉拉·希克斯绘；袁瑞阳译2016 年出版29 页ISBN：9787537683524“魔力马炫彩历险记”，《小海马的神秘朋友》、《小飞马的奇特旅行》《小仙马的意外收获》《独角兽的妙趣探险》共4种。这套书里讲述了四匹魔力马的故事。这四匹魔力马分别是小海马、小仙马、小飞马和独角兽...
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感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
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中国卡通漫画书 萝铃的魔力 24
陈柳环原著；翔编绘2018 年出版135 页ISBN：9787514844092《萝铃的魔力·漫画版24》是《萝铃的魔力》系列漫画单行本第24册，改编自文字版第五部《黙者的警示》，包含漫画连载第136话到第140话的内容。掉下悬崖的萝铃等人为了从结界中离开，答应帮助即将重生的天鸟，在他重...