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服务智慧 包罗万象的销售艺术
杨涛鸣著2013 年出版240 页ISBN:9787563936779纵观世界一流的销售人员,他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念,它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作,也不只是销售过程中的答疑解惑等,实际上,顾客...
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历史文化名人丛书 书生报国 何思源传
石耿立,朱瑞莲著;孙丰华主编2012 年出版167 页ISBN:9787552800265本书记述了著名爱国学者何思源先生波澜壮阔的人生历程,并以他的一生为红线,串起中国半个多世纪的风云历程,是客观反映何思源先生生平的传记作品。...
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思源集 郭成伟教授论文及著述选集
郭成伟著2011 年出版610 页ISBN:9787510205637本书包括了郭成伟教授撰写的论文和部分著作的节选,全书分为四个部分:论文、题序、为《中国法律年鉴·中国法制史学》撰写的文稿、论著节选。全面充分地反映了作者在中国法制史研究方面所取得的成就。...
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智慧银行 未来银行服务新模式
李麟等著2017 年出版257 页ISBN:9787504991911本书认为,智慧银行的核心就是要打造成客户身边的银行,要无处不在,且要更灵动、更安全和更智能,这是和传统银行最大的区别。本课题构建的智慧银行构架将按照“云+智能平台+端”的总体框架,通过深度融合AI(HI)(人工...
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智慧旅游丛书洛阳师范学院百年校庆学术研究丛书中原经济区智慧旅游河南省协同创新中心学术文库 智慧旅游理论与实践
梁留科主编2016 年出版353 页ISBN:9787030464408智慧旅游作为以信息化带动旅游业向现代服务业转变的重要途径,已经被公认为是把旅游业培育成现代服务业的关键。国家旅游局提出,将争取用10年左右的时间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信...
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