大型企业微服务架构实践与运营

本书以电信运营商业务支撑系统为背景，讲述其业务发展、运营管理对架构的影响。通过讲述电信企业为业务发展和运营管理要求对软件架构升级改造过程，还原一个真实的微服务架构实践场景。同时讲述为实现真正企业...

股权期权激励 高新技术企业激励理论与操作实务

本书是一本理论与实务紧密结合的书籍，在系统介绍了国内外股权、期权激励的产生与发展现状和股权、期权激励的几个主要理论基础之后，着重针对我国高新技术企业的特点，全面、详细地讨论了高新技术企业的股权激励...

石油作业安全环境与健康管理

煤矿工人技术操作规程 通风安全

煤矿安全操作口诀 矿灯工

暂缺《煤矿安全操作口诀：单体液压支柱地面检修工》简介

建筑安装工人安全技术操作规程

景区服务与管理

本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况，然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面介绍了景区接待服务、解说服务、商业服务等服务规范与技能；另一方面介绍了游客管理、环境管理、安全管理、营销...

图书馆管理与阅读服务

本书系统地论述了图书馆管理的内容、特征、理论、原则以及方法等，详细介绍了图书馆管理系统地功能模块和工作流程，同时，针对新形势下高校图书馆管理的改革提出了建议，要创新管理模式，树立以人为本的服务理念，提.....

IT服务 管理、控制与流程 management， control and processes

本书介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系等知识。

客房服务与管理

本教材设置基础篇、服务篇、管理篇三大部分内容。基础篇主要向学生介绍客房部的基础知识，服务篇逐一介绍客房工作的内容，管理篇主要包括客服服务质量管理、物资和设备管理以及安全管理三部分。每章都设计了“...