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人际沟通与礼仪

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何铁山，邓健儿主编；广东省轻工业高级技工学校组编2013 年出版184 页ISBN：9787501994496
本书运用通俗易懂的语言及案例，介绍了人们在人际交往过程中应掌握的沟通技巧与礼仪规范。让读者认识到人际沟通与礼仪在日常生活及工作中的重要作用，提升对认识自我与沟通技巧的兴趣，掌握有效沟通的方法，了解在...
人际沟通

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王凤荣主编；吴立红，吴玲副主编；王凤荣，王宪宁，邢岩等编2014 年出版145 页ISBN：9787117194105
本套教材为广东省卫生职业院校公共基础课系列规划教材，公共基础课是帮助学生学知识、学做人、学做事、树医德的重要课程。教材仍然要很好地体现“三基五性”，教材要满足卫生职业教育对技能性人才的要求，力求体...
管理沟通理论、案例与实训

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李映霞著2017 年出版212 页ISBN：9787115462770
本书共分为十章，其中包括第一章管理沟通理念、第二章管理沟通策略、第三章倾听、第四章演讲、第五章商务写作、第六章组织沟通、第七章会议、第八章面谈、第九章商务谈判和第十章危机沟通。文中配有相关案例...
怎样与老年痴呆症患者沟通

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（美）JudithL·London著2011 年出版156 页ISBN：9787501978991
在同老年痴呆症患者及其家属在一起工作的16年中，作者朱迪学会了如何连接老年痴呆症患者和其亲人的关系，并在本书中将这一沟通语言公之于世。本书可以作为一个很好的指导手册，为您和您患病的亲人建立和保持更有...
向世界说明中国续编赵启正的沟通艺术

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赵启正著2006 年出版403 页ISBN：7801878337
本书按照国务院新闻办主任赵启正的对外宣传理念进行选编，重点在于展示赵启正高超的沟通艺术——如何向世界说明中国。
会议革命一对一沟通的高效管理方法

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（美）斯科特·斯奈尔（Scott Snair）著；高仁君译2005 年出版208 页ISBN：7810369415
本书提出把开会的时间和精力节约下来，优化工作程序，以科技、软件、和一对一的高效管理，达到企业内部顺畅的沟通，提高工作效率。
高罗佩沟通中西文化的使者

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张萍著2010 年出版354 页ISBN：9787101073966
本书考察了著名汉学家高罗佩在文学翻译与创作、古琴文化研究、东方性学研究三个方面的研究实践，从文化传播的角度剖析了高罗佩沟通中西文化的成功经验，并对当前我国的文化交流活动进行了客观的审视，提出了独到...
客户沟通24原则

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（美）费迪南德·弗尼斯（Ferdinand Fournies）著；李新英译2004 年出版100 页ISBN：750860220X
本书是麦格劳·希尔经理人系列培训手册——“24戒律”丛书之一，作者是享有盛名的商业顾问和销售培训专家。本书探讨了业务人员在与客户沟通时容易出现的问题，指出为什么客户的行为常常与业务人员期望的不符，并...
学会与上司沟通

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（美）萨德·B.格林（Thad B.Green），（美）杰伊·T.尼潘（Jay T.Knippen）著；爱丁等译2004 年出版516 页ISBN：7505394274
每位员工都会自己的上司打交道。如何在这个向上沟通的过程中占据积极、主动的位置，使工作能够按照自己期望的那样进展下去呢？想必这是每个员工都会关注的问题。本书结合作者20多年的理论研究和实践研究，针对员...
学前儿童教育训练沟通与认知

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本社编2012 年出版389 页ISBN：9787501989591
本丛书是安华学校领导及任课教师用六年时间在教学过程中结合本校实际情况、朝阳区区情，以及借鉴国内外课程改革经验编写而成，此套教师用书的出版为我国特殊教育学校，尤其培智学校教师提供参考用书。本书为沟通...