民航服务礼仪

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国.....

民航运输经济学

本书在保持运输经济学基本理论体系完整的前提下，着重对与民航运输关系较大的运输市场结构、需求与供给、成本与价格、运输企业经济效益以及运输政策与政府管制等内容进行了分析论证，并结合民航运输的实际进行...

民航货物运输实训教程 第2版

民航客舱文化

本书依照一般组织文化、企业文化的理论，介绍了民航客舱文化的基本理论、概念、性质、地位等；具体讲述了民航客舱文化的思维方式、指导思想和具体方法；逐一介绍了民航客舱文化的愿景、服务、团队建设、领导与管...

民航乘务岗位技能实务 下 航空知识与应急处置

民航安全管理体系

本书是一本外文书的中译本，主要介绍了民航中的安全管理体系，全书共分十一章，从安全管理的概念、历史、工具方法等各个方面，详细论述了民航安全管理体系，是一本学术性很强的书籍。...

享受飞行：民航乘客必备知识手册

本书从飞机的安全性、乘机准备、票务、机场海关、行李托运、乘机健康、航班延误、航空救生等方面为广大旅客提供了一个较全面的乘机知识指南，是一本乘机必备的知识手册。...

民航常用专业名词定义汇编 英、汉、法、西、俄

中国民航年谱 1949-2010

本书是我国第一部以年谱形式记载中国民航发展历程的图书。以客观写实的方法，详细记录新中国民航每一年各方面工作的重大部署。重大进展、重大事件和重大成就，并配以历史照片进行说明。...

运输经济 民航 专业知识与实务 中级 2007年版