护士服务礼仪与沟通技巧

随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。在...

论人际沟通

本书立足于如何提升人际沟通力的实践要求，深入探讨了影响人际沟通的因素，如心态与人际沟通、人格与人际沟通、人际沟通中的语言与非语言艺术、倾听与人际沟通，人际沟通中的自我管理等，并提出了提升人际魅力的基...

漫话人际沟通

本系列图书，以幽默活泼的形式，配以诙谐轻松的小漫画，将那些关于人际关系、心里减压、情绪管理的知识以及实用的方法用文字配漫画的形式讲述给读者，并且从人际关系、情绪管理和专业化减压等多个角度入手，与读者探...

强者的语言 （第二版）

管理学 第二版

罗素短论集 （第二版）

电路学 （下册） （第二版）

说话的艺术 （第二版）

公司财务学 （第二版）

地震勘探 （第二版）