政府接待型宾馆深化改革探索 中民大厦管理规范

本书介绍了中民大厦为更好的创建政府接待型宾馆的管理模式做出的种种努力。

你说你哪儿都敏感 长篇自传体小说

你的身体相信你说的每句话

暂缺《实用医学伦理学》简介

想对你说 适用大班

《凤凰小康轩(大班上)(套装共5册)》专为少年儿童设计制作，根据儿童的生理和心理发育特点，按照一定的顺序精心编排而成。书中范例具有代表性，多为孩子所喜闻乐见的事物，而且图片精美，学习方法简单，能够激发孩子创....

汽车维修业务接待

本教材针对汽车维修业务接待员岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收入与维修合同、三包索...

梦，到底在对你说什么

本书告诉读者通过理解和关注自己的梦，汲取并利用梦中的智慧，促进自身的发展，并能为将来的生活和发展提供必要的参考。

旅游接待礼仪

本书为高等教材。本书的特点是实用性强，基础理论以够用为度，它将礼仪知识与旅游业接待实践很好地结合起来，可作为高等院校旅游管理专业、饭店管理专业的教学用书，也可作为旅游从业人员岗位培训用书。本书在“礼...

不想和你说再见

本书为都市题材言情小说。傅长川创业之初为了摆脱家族摆布与阮之协议结婚，协议到期两人离婚。阮之辛苦从底层一直奋斗至娱乐传媒公司经纪人总监，一直对娱乐事业情有独钟，一心想要压倒行业对手……。...

一片绿叶对你说

本书为高等教育两课教材之一，为推进邓小平理论和“三个代表”重要思想，特编写了本教材。全面系统地阐述了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和重要内容，体现了科学性、时代性，条理清晰，便于教学。...

服务接待小技巧 满足客人的100个秘诀

服务接待就是与顾客进行交流，本书通过插图等形式介绍了100个与客人交流的小技巧，通过对技巧的掌握对各种细节的注意，相信能给相关人员带来很大帮助。...