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民航信息技术丛书 航空移动通信系统
刘海涛，王晓亮，夏冬等编著2015 年出版216 页ISBN：9787302415565全书共七章，第一章空管通信系统概述，第二章地空无线通信基础，第三章高频话音通信系统(HF)，第四章甚高频话音通信系统(VHF)，第五章飞机通信寻址与报告系统(ACARS)，第六章甚高频数据链系统(VDL M2)，第七章介绍了民航...
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民航机场工程管理与实务复习题集
本书编委会编写2009 年出版171 页ISBN：9787112099160本书为参加2008年全国一级建造师执业资格考试——民航机场管理与实务科目考试而编写的，内容包括:民航机场工程技术、民航机场工程项目管理与实务、民航机场工程建设法规三部分的习题及答案，书末附有背景题、...
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民航案例精析及纠纷防控
许凌洁著2016 年出版218 页ISBN：9787511889317本书针对民航领域的热点、难点问题，特别选取了19个有针对性或关注度高的案例（某些问题涉及多个案例），按照航空民商法、航空行政法和航空刑法的体系进行编排。通过个案的法律解析，既揭示了民航运输特点，析清了热.....
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民航现代培训管理理论与实务
徐青编著2007 年出版267 页ISBN：9787801107879本书作者针对民航事业快速发展对人力资源管理的需要，结合国内外相关理论与实际，重点介绍了培训基础理论、培训需求分析、培训计划制定、培训课程设计、培训组织实施、培训方法及培训评估等内容以及这些理论在...
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民航服务心理学 双色版
邱优辉，郝芳，刘慧2016 年出版300 页ISBN：9787516510766本书主要介绍了与民航服务心理相关的知识，全书共分九个项目，具体内容包括民航服务心理概述、知觉与民航服务、需要与民航服务、情绪情感与民航服务、个性心理与民航服务、群体心理与民航服务、客我交往与民航...
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民航服务礼仪 第2版
陈淑君，刘永俊编著2012 年出版164 页ISBN：9787302292302本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点，本书重点放在了民...