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全国空中乘务专业规划教材 民航地勤服务
黄建伟，郑巍编著2008 年出版264 页ISBN：9787563710805本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...
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民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版
杨怡，宋春风，白文宇编著2013 年出版156 页ISBN：9787506672214本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
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新世纪民航乘务英语 中级 综合教程
杨爱荣，杨建主编；张焕香，殷恒光，崔澍副主编2002 年出版286 页ISBN：7310017617《新世纪民航乘务英语（中级）（套装共4册）》教材自20世纪80年代问世以来，受到机上服务人员的青睐，先后成为我国各大航空公司英语培训的首选教材。乘务员的英语水平也有了相应的提高。然而，随着我国改革开放步伐的......
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新世纪民航乘务英语 中级 听力教程
余虹主编；杨爱荣，陈有慧，李维东副主编2002 年出版151 页ISBN：7310017617《新世纪民航乘务英语（中级）（套装共4册）》教材自20世纪80年代问世以来，受到机上服务人员的青睐，先后成为我国各大航空公司英语培训的首选教材。乘务员的英语水平也有了相应的提高。然而，随着我国改革开放步伐的......
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挺进产权交易市场 中国民航业的兼并重组
李春玲等编著2010 年出版187 页ISBN：9787802435643本书概述了我国产权交易市场和民航运输业的发展现状，结合案例讨论了产权交易市场在民航企业战略性重组中的积极作用，剖析了航空公司进场交易的基础及方案选择。本书对于从事民航企业发展和产权交易市场理论研...
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新世纪民航乘务英语 中级 口语教程
李玉梅，杨建主编；崔澍，王爱国，余虹，陈淑华副主编2002 年出版266 页ISBN：7310017617《新世纪民航乘务英语（中级）（套装共4册）》教材自20世纪80年代问世以来，受到机上服务人员的青睐，先后成为我国各大航空公司英语培训的首选教材。乘务员的英语水平也有了相应的提高。然而，随着我国改革开放步伐的......
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民航旅客运输知识与法律规范简明读本
许凌洁编著2014 年出版179 页ISBN：9787512801875本书从旅客选择航空运输（主要以国内航空运输为主）的视角入手，按照航空旅行流程介绍流程中各环节所涉行为的民航运输知识和法律规范。本书知识点集中，内容简洁，更容易达到宣传（航旅知识和法律规范）、强化实务（......
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民航空中警察职业体能测评体系及训练模式的研究
何颖，舒雁滨，向渝著2013 年出版229 页ISBN：9787561467640本书对空中警察体能的概念、成分、结构、测评工具等问题进行了较为系统地探讨和概括，并进行了初步的实证研究。研究旨在探索适应我国民航空中警察体能评价指标体系和训练模式，为空中警察体能测评和选拔工作提...