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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
(中国)苏朝晖2019 年出版208 页ISBN:9787115513274本书共分为九章,从策略、技术、管理三个维度展开,深度剖析客户服务的内涵,分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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21世纪统计学系列教材 统计学 基于SPSS 第3版
贾俊平编著2019 年出版273 页ISBN:9787300268378本书在前两版的基础上进行了修订,全书内容共11章,包括数据的描述性分析方法、推断方法以及实际中常用的一些统计方法等。每章均以一个实际问题入手引入该章要介绍的内容。在写法上完全立足于统计应用,避免统计...
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21世纪高等院校计算机系列规划教材 计算机网络
江家宝,尹向东主编;林奕水,程军,侯加兵等副主编2014 年出版364 页ISBN:9787313117359本书稿内容提要:计算机网络概述、物理层、数据链路层、网络层、运输层、应用层、网络设计与优化、网络安全、无线网络、下一代因特网、物联网简介等。本书稿特点:以介绍网络原理为主,兼顾网络设计与优化等实用...
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新世纪大学英语系列教材 文科英语写作 第2版
刘海平,丁言仁,王维佳,等2016 年出版153 页ISBN:9787544642279本教程纳入“新世纪大学英语系列教材(第二版)”。本书介绍了如何写好人文社科领域的研究性论文,帮助学生学会查找资料,分析、鉴别、判断资料,独立思考,最后落笔写作。教程还详细介绍了文献回顾和文献引用的方法.....
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21世纪电子政务专业核心课程系列教材 全国高等院校电子政务联编教材 政府电子文档管理
陈次白编2007 年出版203 页ISBN:9787301113981本书是“面向21世纪电子政务与管理核心课教材”的一本,主要介绍政府电子文档管理方面的内容,适合作管理与电子政务专业的教材。
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21世纪应用心理学系列教材 人才测评操作实务 第2版
苏永华主编;张厚粲,杨玉芳名誉主编;孙健敏丛书主编2016 年出版159 页ISBN:9787300224800本书对人才测评的基本流程进行了系统的介绍,重点介绍了心理测验、笔试、面试、评价中心技术等几种最常用的人才测评工具与方法的操作细节,充分结合了人才测评的理论和实践,对于实际工作者来说具有很大的参考价...
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21世纪财务管理系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高级财务管理学 第2版
王化成主编;程小可,刘亭立,裘益政副主编(中国人民大学商学院)2007 年出版441 页ISBN:9787300082363本书阐述高级财务管理的相关知识。
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21世纪会计系列教材 会计学基础 学习指导书 第6版
崔智敏,范瑾主编2018 年出版242 页ISBN:9787300259116本书是与主教材配套的学习指导书,主要用于学习学习使用,主要内容包括:学习指导、各种练习题(思考题、选择题、综合题、案例分析等题型)、练习题解答、教材习题解答、模拟试卷等。“会计学基础”是会计学科的入门...
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21世纪物流管理系列教材 物流学概论 第2版
霍红,牟维哲主编2017 年出版220 页ISBN:9787300247472本书分为物流基础知识篇、物流系统要素管理篇和物流系统集成管理篇三篇。物流基础知识篇主要介绍了物流的相关概念、物流系统与物流系统分析;物流系统要素管理篇主要介绍了运输管理、配送管理、仓储管理、装...
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21世纪生物科学基础课系列实验教材 遗传学实验技术
卢龙斗,常重杰主编2007 年出版255 页ISBN:7030198727本书是按照教育部本科评估标准,规划实验体系,编写而成。本书的目的是培养学生的实验技能,提高学生动手能力。全书分为基础性实验、设计和创新性实验、综合性实验三章,共43个实验。实验涉及的内容还包括了细胞遗...