星级酒店前厅部职责·流程·制度·表格·文案

本书把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理，编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。...

法制宣教班讲授提纲

幼儿常识 春季班 中班

幼儿音乐 秋季班 大班

一级英雄班

这个故事讲志愿军某部七连一排四班的八个战士……

星级酒店管理必备制度与表格

本书打破传统思路，首先讲了酒店管理制度、表格设计的依据和要求，以及如何设计与管理；其次，再一一提供各个管理版块——前厅管理、房务管理、餐饮管理、康乐管理、营销管理、财务管理、工程管理、安全管理、人力...

咱们班

饶雪漫敏锐地捕捉到当代初中生最鲜活的一面，讲述了一个在同一班级里的十几个女生之间动人又俏皮的青春故事，文笔朴素，想象丰富。

法制宣教班讲授提纲

星级酒店服务细节100分

本书以“对客服务部门的细节服务”为主题，深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结，深入浅出，将星级酒店日常对客服务进行细化，规范化，力求细节规范化，以表格化形式为主要阐述方式，使得目标读......

现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准

本书收录了适合餐饮、酒吧、娱乐业管理之用的规范、标准等文件共355种，内容包括岗位责职、营业员服务标准、后勤管理、物流管理、卫生安全标准等方面，基本贯穿了这些行业经营管理的整个流程。...