市场营销管理 理论与应用 第2版

本书是是工商管理类的市场营销课程的基础教程。将从市场营销管理与实践相结合的角度入手，强调市场营销管理的应用性。本书吸收各类市场营销管理类教材的长处，理论与实践相结合，并结合实际案例分析介绍了市场营...

机电工程管理与实务考前冲刺 第2版

本书是全国一级建造师执业资格考试考前冲刺系列丛书的一本，主要介绍考本课程的考生应“掌握”、“熟悉”和“了解”的内容，分章、节，以框架的形式将各知识点梳清，整理，系统化，便于学生将全书内容全部印记脑海，......

炼油工艺过程优化设计、技术创新与设备维护实用手册 第2卷

铁路机车车辆运用、检修、维护、保养与标准规范全书 第2册

无线局域网搭建与管理

本书全面讲述了各种类型无线局域网的规划和设计，以及无线设备的连接、配置、管理、优化和排障，使读者能够全面掌握无线局域网中关键设备的关键技术，并根据不同的网络需求DIY富有特色的无线网络。借助附送的配...

局域网构建与管理项目教程

本书是计算机专业网络组建和维护基础教材，全书在体例规划和组织方式上引入企业工程案例，按照项目方式组织课程学习内容，以方便知识、技术和工作岗位对接。全书通过介绍生活中各种网络组建需求，系统地介绍了在局...

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

物流管理与实训 第2版

《物流管理与实训》按照高职高专物流管理著专业教学目标，针对其教学特点。立足学生技能培养。吸收最新的物流管理理论知识与实践经验编写而成。本书共分为十一章，内容包括：物流与物流管理概述，物流业务活动，物流...

餐饮服务与管理 第2版

本教材从基层服务人员和督导层面人员的培训管理出发，面向酒店管理专业高职高专学生。在教材的内容上， 注重教材实际操作性的同时，将一些新的理论和方法引入教材，目的是开拓学生的视野； 在教材的形式上，力求通俗.....