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  • 酒店前厅服务与管理

    曹红,覃业银主编;杨芳,胥郁副主编2010 年出版231 页ISBN:9787811137897

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    许凌志,李华丽主编2004 年出版350 页ISBN:7806778454

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    刘正华,郭伟强主编;田开津,牟青,闫雪梅副主编2016 年出版286 页ISBN:7563734634

  • 酒店前厅部精细化管理与标准化服务

    袁照烈编2016 年出版186 页ISBN:7115418609

  • 餐饮服务与管理

    杨强著2010 年出版276 页ISBN:9787565500176

    经过酒店行业专家深入、细致、系统的分析,本教材最终确定了以下教学内容:餐饮服务流程、标准及注意事项,零点餐厅服务的流程和顾客投诉的处理方法和技巧,值台服务流程、标准及各项技能,主题宴会设计、组织策划及...

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    李宁,张永华主编2010 年出版197 页ISBN:9787561227343

    本书为高职高专“餐饮服务与管理”课程的教材。全书共分十一个项目,包括实践性项目4个,理论性项目7个。内容涉及做好中餐、西餐、酒吧、送餐等工作以及餐厅的管理工作。...

  • 餐饮服务与管理

    陈静,谢红勇主编;张瑾,娄琳,曾宪梅,朱伟副主编2011 年出版252 页ISBN:9787313074287

    教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本书重点阐述了现代酒店餐饮服务与管理的基本内容和理论,并重着介绍了餐饮部运行过程中服务与管理的一些主要內容以及操作技巧。...

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