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公关沟通艺术 好好说话的34个原则
蒋楠著2011 年出版240 页ISBN：9787565703010本书是一本十分实用的介绍人际语言沟通艺术的小册子，通过大量的对话实例与简要分析，阐述了“人在家庭”、“人在职场”、“人在社会”的语言沟通的基本规则和表达方式，注重凸显家庭伦理道德、职场职业道德、社...
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说出你的重点 完美公关（攻关）陈述
（美）戴维·巴特莱特（DavidBartlett）著2010 年出版224 页ISBN：9787545405064本书从有效传播的入门策略讲起，怎样让听众集中注意力？怎样让他们相信你说的话？怎样让他们记住你的说话重点？书中详细地探讨许多简单有效的传播技巧——每天，你都有机会将这些最基本的技巧付诸实践。...
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危机公关 理念、制度与运作路径
于晶主编；张云总主编2014 年出版176 页ISBN：9787567522589本书以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深...
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现代社交中的公关礼仪艺术
董晓著2019 年出版202 页ISBN：9787569243802本著作的研究内容为现代社交中的公关礼仪，共分为六章。首先，简单阐述了公关礼仪概论与公关人员素养礼仪；其次，分别从公关礼仪之语言艺术、公关礼仪之交际艺术、公关礼仪之活动礼仪艺术等角度对公关礼仪进行了详...
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公关人员素质测评与训练
刘希彬主编2006 年出版173 页ISBN：7504551112本书由劳动社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。本书内容包括公共关系与公关人员的素质、基本道德规范、心理品质培养 、公关能力培养、市场意识...
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星级酒店公关营销经理工作指导手册
中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版202 页ISBN：9787518013814本书是星级酒店公关营销经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括公关营销部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。...
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