前厅客房服务与管理 第2版

本教材包括十二章，每个章节部分按工作环节的程序分为理论概述、服务技术、服务技巧和管理逐层进行阐述。概述部分主要介绍前厅部、客房部的基本知识；服务技术部分主要介绍前厅、客房的服务技术及技术要领；服务...

公共管理学导引与案例 第2版

本书以公共管理学的逻辑内容为脉络，每章先用尽量简洁通俗的语言把公共管理的基本知识作一介绍，然后，概括本章的核心观点，以引导对案例的思考。在对案例进行介绍之后，尝试从公共管理学和法学的双重视角进行分析，.....

建筑工程管理与实务掌中宝 第2版

本书融众多名师之智慧，汇各个版本之精华，以最新的《全国一级建造师执业资格考试大纲》为依据，以一级建造师执业资格考试教材为主线进行编写，囊括教材所有重点、难点与高频考点的内容。具体内容为建筑工程技术、...

企业计量管理与监督 第2版

本书根据我国企业计量管理和监督工作现状，结合国家标准GB/T19022-2003 idt IS0 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》，本书介绍了现行的国家计量法律法规和法定计量单位的有关知识，系统地阐...

锅炉设备安装与运行维护安全操作技术标准规范实用手册 第2卷

《新编质量管理学 第2版》辅导与案例

本书与《新编质量管理学》（第2版）（张公绪、孙静主编）配套使用。内容包括：1.本章总结与重要概念释疑；2.案例或重要例题选讲；3.习题或思考题及其解答。内容总结和概念释疑简明扼要，案例均是作者在工作中的实践总......

PC升级与维护大全 第15版

本书是计算机技术专家、数据通信和操作系统领域著名作家Mark Minasi写的一本畅销书，而且是最新的第十五版。更新后的版本包括了影响用户的许多最新技术。本书全面地介绍了PC机的内部构造和各种电路卡的工作...

工程项目风险管理与保险 第2版

本书概述了我国工程项目风险管理的现状与发展展望，工程保险与工程担保的发展历程；系统地阐述了工程项目风险管理的基本理论和实际操作内容；详细地介绍了目前工程保险所属多种险种的条款解释、承保、理赔和风险...

市政工程施工技术资料管理与编制范例 第2版

本书主要内容包括：市政基础设施工程施工技术文件管理，市政基础设施工程施工技术文件填写要求及样张，市政道路施工技术文件，市政排水工程施工技术文件，市政桥梁工程施工技术文件，市政基础设施工程施工技术文件归.....

污水处理厂技术与工艺管理 第2版

本书从技术与工艺管理角度出发，较为详细地介绍了污水处理的技术与工艺管理等内容，如污水的物理处理技术、化学处理技术、活性污泥处理技术、生物膜处理技术、厌氧生物处理技术、深度处理技术、污泥处理技术等...