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像嬴家一样交流 有效人际沟通的21个要素
（美）史蒂夫·中本著2010 年出版240 页ISBN：9787547008492本书作者在书中介绍了怎样提高人们日常沟通效果，包括21个简单有效的沟通技巧：如用友好的态度开始谈话、怎样把话说得更好、用正确的情绪讲话、与听者互动、用问题调动人们的情绪、寻找共同点等。本书先解释规...
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销售的80：20法则 告诉你客户在哪里
李伟主编2011 年出版186 页ISBN：9787515500638本书以21世纪最具诱惑力的工作——推销为主题，从独特的视角，提出了一个全新的说法，即“8020法则”。它的意思是，在销售行业，80%的业绩是由20%的业务员创造出来的。本书总结并深刻剖析了那些销售领域的佼佼者的成...
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读心术 人际交往的第一项修炼
西武著2011 年出版265 页ISBN：9787121141997当你想要在职场和生活中左右逢源、游刃有余时，就不得不了解人性，学点读心术。本书结合各种表情图片，教你于细微处察人于无形，瞬间看穿朋友、老板、同事或竞争对手的身体语言暗藏的玄机。让你出色地运用比说话更...
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公关专家不告诉你的瞬间识人术
张潜编著2009 年出版213 页ISBN：9787564116286在商业推销活动中，观察客户是否有购买意愿是很重要的，而客户的购买意愿等信息是可以从客户的外貌，客户的表情，客户的动作，乃至客户的衣着配饰等反映出来，本书具体地告诉你作者在长期商业活动中总结出来的“识人.....
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