导游趣味典故精选

本书主要介绍了与导游工作密切相关的我国的典章制度、历史片断、历史人物、地理人文、建筑园林、民风民俗、宗教文化等方面的趣闻和典故，对导游工作有较强的实用性。...

神秘世界的导游 傅雷哲

本书据台北允晨文化实业股份有限公司民国71年版影印。:书末附：著作年表选录。:版权页题：本书由阮昌锐著。

怎样做好导游工作 全新版

本书内容包括观念素质篇；程序篇；导游讲解艺术篇；难题处理篇：实践经验篇等。附录介绍了标准与条例。

模拟导游实训

本书介绍各类导游各环节的服务流程的、事故预防的知识，事故处理方法的知识，使学生具备导游词的创作能力，现场导游讲解能力，对游客的现场引导和应变能力，导游业务流程的实际操作能力。...

陕西红色旅游 导游 讲解词

本套书包括：2006年陕西省导游人员资格考试综合口试题、红色旅游导游词、全省旅游景区导游词

导游服务实训教程

本书包括导游员的职业素质，导游服务规程，导游服务技能等内容。

中国九江导游词

本书是为九江市导游员提供的资料翔实、内容丰富、生动活泼的导游词，是九江市导游从业人员的从业资料。

导游业务

本书分为导游服务规程模块、导游服务技能模块和导游应变能力模块。第一模块包括地陪、全陪、景点导游、海外领队服务工作程序；第二模块包括语言运用技能、带团技能、讲解技能；第三模块包括常见事故处理、安全...

导游实务

本书共分为4部分，15个项目：认识导游人员、认识导游工作、接团服务要做好哪些准备、如何做好迎接服务、如何提供入店服务、如何核对商定日程、如何提供参观游览服务、如何提供送站服务、如何做好善后工作、导...

施工现场十大员技术管理手册 现场供电 第3版