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一对一实战手册 实施一对一计划的完整工具包
(美)唐·佩珀斯(Don Peppers)等著;屈陆民等译2002 年出版376 页ISBN:7507512630本书阐述了一对一营销可以称得上是一场革命,戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。 ...
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突破谈判的“瓶颈” 戴尔·卡耐基最新口才实战演练
戴尔·卡耐基课题组编著2002 年出版445 页ISBN:7801582608编辑推荐:本书是戴尔·卡耐基最新口才实战演练。本书将引导你走向谈判兵法的殿堂,助你在工作中怎样柳暗花明、峰回路转!为你精心设计的行为准则,教你在生活如何进退有据、攻防守法!该怎么谈,又该谈些什么?三十......
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