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亲子沟通心主张 如何与孩子谈真正重要的问题 青少年适用
（美）C.E.谢弗（Charles E.Schaefer），（美）T.F.戴盖罗尼莫（Theresa Foy Digeronimo）著；单敏月译2002 年出版218 页ISBN：7561728727 -
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亲子沟通心主张 如何与孩子谈真正重要的问题 4-12岁儿童适用
（美）C.E.谢弗（Charles E.Schaefer），（美）T.F.戴盖罗尼莫（Theresa Foy Digeronimo）著；王小明译2002 年出版239 页ISBN：7561728891本书主要介绍家长如何与孩子谈真正重要的问题，内容包括：“主要危机与重大家庭变故”、“少年儿童关心的问题”等。
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去伪存真：e经济的死亡与真正新经济的诞生 21世纪的商业模式、技术和战略
（美）彼得·芬加（Peter Fingar），（美）罗纳尔多·阿罗尼卡（Ronald Aronica）著；刘园，王达学译2002 年出版282 页ISBN：7111109198本书分为两个部分。第一部分对电子商务的商业模式、技术和战略的发展等进行了分析，重点介绍了对等网络（P2P）技术、商业资源平台、以及电子商务XML、UDDI、SOAP及CWMI等B2B互联运行的规范。第二部分精选了一些...
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客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484 -
创新思维 超越天才思维的训练教程
肖卫编著2002 年出版305 页ISBN：7204061241本书共分十章。内容包括：思维定势突破训练、转换思维角度训练、潜思维训练、形象思维训练、联想创新训练、发散思维训练、其他创新思维训练、右脑潜能开发、创新大脑修炼、创新实践练习。...
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