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好父母 坏父母 亲子关系沟通技巧
卫亚莉编著2004 年出版309 页ISBN:7301067674本书着重于最基本的家庭教育理念及亲子关系的调节与沟通技巧,帮助家长了解自己和孩子应该建立一种什么样的关系,自己和孩子在家庭教育中应该分别处于什么位置,扮演什么角色,如何与孩子进行沟通,如何赞赏、鼓励孩...
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口到钱来 知识经济时代电话行销话术
天宇编著2004 年出版304 页ISBN:7801792548本书专门对电话行销艺术进行了阐述,包括开场、约访、产品介绍、处理反对意见、成交、反败为胜、问问题和增加收入八个方面的话术。
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